[{"data":1,"prerenderedAt":95},["ShallowReactive",2],{"guide:\u002Fbagages\u002Fbagage-retarde":3},{"slug":4,"path":5,"crumbs":6,"crumb":7,"eyebrow":8,"h1":9,"seoTitle":10,"description":11,"answer":12,"calculator":13,"sections":14,"faq":66,"updated":75,"related":76},"bagages-bagage-retarde","\u002Fbagages\u002Fbagage-retarde",[],"Bagage retardé","Bagages · retard","Bagage retardé : ce que la compagnie vous doit","Bagage retardé : indemnisation et démarches","Valise arrivée en retard : faire le PIR à l'aéroport, garder les tickets des achats de première nécessité, réclamer par écrit sous 21 jours. Plafond 1 519 DTS.","Si votre bagage n'arrive pas avec vous, faites tout de suite un constat (PIR) au comptoir bagages de l'aéroport, puis gardez les tickets des achats de première nécessité. La compagnie doit réparer le dommage causé par le retard, dans la limite de 1 519 DTS par passager, sauf si elle prouve avoir tout fait pour l'éviter. La réclamation écrite doit partir au plus tard 21 jours après la remise du bagage.",false,[15,23,34,59],{"id":16,"h":17,"blocks":18,"source":22},"aeroport","À l'aéroport : le constat PIR",[19],{"type":20,"text":21},"p","Signalez l'absence du bagage avant de quitter l'aéroport, au guichet de la compagnie qui a effectué le dernier vol ou au service litiges bagages. Vous recevez un constat d'irrégularité bagage (Property Irregularity Report, PIR) et un numéro de dossier, qui sert à suivre la recherche.","DGCCRF, « Bagage perdu, endommagé » (08\u002F06\u002F2026) ; DGAC, page bagages ; Transavia, « Mes bagages ne sont pas arrivés » · vérifié le 05\u002F11\u002F2026",{"id":24,"h":25,"blocks":26,"source":33},"droits","Ce que la compagnie doit",[27],{"type":28,"items":29,"ordered":13},"list",[30,31,32],"Le remboursement des produits de première nécessité achetés en attendant le bagage, sur justificatifs. Un kit ou un avoir n'est pas une obligation.","La réparation du dommage prouvé, dans la limite de 1 519 droits de tirage spéciaux (DTS) par passager depuis le 28 décembre 2024, sauf si la compagnie prouve avoir pris toutes les mesures raisonnables.","Ce n'est pas un forfait : vous êtes remboursé de ce que vous prouvez, dans ce plafond.","Convention de Montréal du 28\u002F05\u002F1999 (JO UE L 194 du 18\u002F07\u002F2001), art. 19 et 22.2 ; DGAC (ecologie.gouv.fr), page bagages ; DGCCRF (08\u002F06\u002F2026) · vérifié le 05\u002F11\u002F2026",{"id":35,"h":36,"blocks":37,"source":58},"delais","Les délais à respecter",[38,56],{"type":39,"head":40,"rows":43},"table",[41,42],"Situation","Réclamation écrite à envoyer",[44,47,50,53],[45,46],"Bagage arrivé en retard","au plus tard 21 jours après sa remise",[48,49],"Bagage abîmé","au plus tard 7 jours après sa réception",[51,52],"Bagage jamais arrivé","réputé perdu après 21 jours : voir [bagage perdu](\u002Fbagages\u002Fbagage-perdu)",[54,55],"Action en justice","2 ans à compter de l'arrivée",{"type":20,"text":57},"Sans réclamation écrite dans ces délais, toute action contre la compagnie est irrecevable, sauf fraude de sa part. Joignez le PIR, la carte d'embarquement, l'étiquette du bagage et une liste chiffrée des achats avec les factures.","Convention de Montréal du 28\u002F05\u002F1999 (JO UE L 194 du 18\u002F07\u002F2001), art. 17.3, 31.2, 31.4 et 35 ; règlement (CE) 2027\u002F97 modifié, annexe · vérifié le 05\u002F11\u002F2026",{"id":60,"h":61,"blocks":62,"source":65},"carte","Et la carte bancaire",[63],{"type":20,"text":64},"Certaines cartes remboursent aussi des achats si le bagage arrive avec plus de 4 heures de retard à l'aller, à condition d'avoir payé le voyage avec la carte : voir [les assurances des cartes bancaires](\u002Fcartes-bancaires).","Notices Visa n° 8300006, Mastercard Gold Arkéa, Amex (2025-2026) · vérifié le 05\u002F11\u002F2026",[67,71],{"q":68,"a":69,"source":70},"Combien la compagnie paie-t-elle pour un bagage retardé ?","Ce que vous prouvez avoir dépensé ou perdu à cause du retard, dans la limite de 1 519 DTS par passager. 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Certaines compagnies demandent la déclaration dans les 24 heures.","Convention de Montréal du 28\u002F05\u002F1999 (JO UE L 194 du 18\u002F07\u002F2001), art. 31 ; Transavia, page bagages · vérifié le 05\u002F11\u002F2026","2026-11-05",[77,80,83,86,89,92],{"to":78,"label":79},"\u002Fbagages\u002Fbagage-perdu","Bagage perdu",{"to":81,"label":82},"\u002Fbagages\u002Fvalise-endommagee","Valise endommagée",{"to":84,"label":85},"\u002Fbagages\u002Fworldtracer","Suivre son bagage (WorldTracer)",{"to":87,"label":88},"\u002Fcartes-bancaires","Assurance de la carte",{"to":90,"label":91},"\u002Fcompagnies\u002Ftransavia\u002Fbagages","Bagage Transavia",{"to":93,"label":94},"\u002Fobjets-perdus","Objet perdu à l'aéroport ou dans l'avion",1794092454249]