[{"data":1,"prerenderedAt":86},["ShallowReactive",2],{"guide:\u002Fcompagnies\u002Fair-france\u002Fvol-retarde":3},{"slug":4,"path":5,"crumbs":6,"crumb":13,"carrier":14,"eyebrow":15,"h1":16,"seoTitle":17,"description":18,"answer":19,"calculator":20,"sections":21,"faq":69,"updated":73,"related":74},"air-france-vol-retarde","\u002Fcompagnies\u002Fair-france\u002Fvol-retarde",[7,10],{"to":8,"label":9},"\u002Fcompagnies","Compagnies",{"to":11,"label":12},"\u002Fcompagnies\u002Fair-france","Air France","Vol retardé","air-france","Air France · vol retardé","Vol Air France retardé : assistance et indemnité","Vol Air France retardé : indemnisation, vos droits","Vol Air France en retard : repas dès 2 h, hôtel si besoin, remboursement dès 5 h, 250 à 600 € dès 3 h à l'arrivée. En argent, ou en bon si vous le voulez.","Air France indique offrir repas, boisson et deux communications dès 2 heures de retard au départ, l'hôtel si une nuit est nécessaire, et le remboursement au-delà de 5 heures si vous renoncez au voyage. Arrivé avec 3 heures de retard ou plus, vous avez droit à 250, 400 ou 600 € selon la distance, sauf circonstance extraordinaire. Air France propose aussi un bon de 350 à 800 € : l'argent reste votre droit.",true,[22,35,62],{"id":23,"h":24,"blocks":25,"source":34},"attente","Ce qu'Air France fournit pendant l'attente",[26],{"type":27,"items":28,"ordered":33},"list",[29,30,31,32],"Dès 2 heures de retard au départ, quelle que soit la distance : repas ou collation et boisson selon l'attente, et une carte téléphonique ou le remboursement de deux communications. Le règlement fixe ce seuil à 2, 3 ou 4 heures selon la distance : Air France va donc au-delà.","Hébergement et transport si une nuit est nécessaire.","À partir de 5 heures de retard : remboursement des tronçons non effectués (et effectués, avec retour au point de départ) si vous renoncez au voyage.","Une attestation de retard ou d'annulation se demande dans la rubrique « Vol retardé ou annulé » du contact Air France.",false,"airfrance.fr, Droits des passagers (règlement 261\u002F2004), 2.1 ; Nous contacter · règlement (CE) 261\u002F2004, art. 6 · vérifié le 05\u002F11\u002F2026",{"id":36,"h":37,"blocks":38,"source":61},"indemnite","L'indemnité : en argent ou en bon, à votre choix",[39,58],{"type":40,"head":41,"rows":45},"table",[42,43,44],"Distance","En argent","En bon Air France (non remboursable)",[46,50,54],[47,48,49],"Jusqu'à 1 500 km","250 €","350 €",[51,52,53],"1 500 à 3 500 km, ou plus de 1 500 km dans l'Union","400 €","500 €",[55,56,57],"Plus de 3 500 km","600 € (300 € si arrivée entre 3 et 4 h de retard)","800 €",{"type":59,"text":60},"p","L'indemnité est due à partir de 3 heures de retard à la destination finale, sauf circonstance extraordinaire. Elle ne se paie pas à l'aéroport : elle se demande sur [le formulaire de réclamation](https:\u002F\u002Fwwws.airfrance.fr\u002Fclaim), qui sert aussi pour un vol KLM ou Delta. Le bon n'est possible qu'avec votre accord.","airfrance.fr, Droits des passagers, 2.2 ; règlement (CE) 261\u002F2004, art. 7.3 · vérifié le 05\u002F11\u002F2026",{"id":63,"h":64,"blocks":65,"source":68},"delai","Si la réponse tarde",[66],{"type":59,"text":67},"Air France n'affiche pas de délai de réponse et prévient qu'il peut être allongé. Sans réponse satisfaisante, relancez, mettez en demeure, puis [saisissez le Médiateur Tourisme et Voyage](\u002Fmediateur-tourisme-voyage), auquel Air France adhère.","airfrance.fr, Nous contacter ; mtv.travel, adhérents · vérifié le 05\u002F11\u002F2026",[70],{"q":71,"a":72,"source":61},"Air France me propose un bon de 500 € au lieu de 400 € : dois-je accepter ?","C'est votre choix. Le bon est d'un montant plus élevé mais non remboursable ; l'indemnité en argent reste votre droit si vous la préférez.","2026-11-05",[75,77,80,83],{"to":11,"label":76},"Réclamation Air France",{"to":78,"label":79},"\u002Fcompagnies\u002Fair-france\u002Fvol-annule","Vol annulé Air France",{"to":81,"label":82},"\u002Fcompagnies\u002Fair-france\u002Fcontact","Contacter Air France",{"to":84,"label":85},"\u002Fvol-retarde","Vol retardé : le guide",1794092455146]