[{"data":1,"prerenderedAt":68},["ShallowReactive",2],{"guide:\u002Fcompagnies\u002Ftransavia\u002Fvol-retarde":3},{"slug":4,"path":5,"crumbs":6,"crumb":13,"carrier":14,"eyebrow":15,"h1":16,"seoTitle":17,"description":18,"answer":19,"calculator":20,"sections":21,"faq":57,"updated":58,"related":59},"transavia-vol-retarde","\u002Fcompagnies\u002Ftransavia\u002Fvol-retarde",[7,10],{"to":8,"label":9},"\u002Fcompagnies","Compagnies",{"to":11,"label":12},"\u002Fcompagnies\u002Ftransavia","Transavia","Vol retardé","transavia","Transavia · vol retardé","Vol Transavia retardé : assistance et indemnité","Vol Transavia retardé : vos droits et l'indemnité","Vol Transavia en retard : repas et hôtel selon l'attente, remboursement dès 5 h, 250 à 600 € dès 3 h de retard à l'arrivée, selon la loi.","Si votre vol Transavia est retardé, la compagnie doit l'assistance (repas, communications, hôtel si besoin) selon la durée de l'attente, le remboursement à partir de 5 heures si vous renoncez au voyage, et 250, 400 ou 600 € si vous arrivez avec 3 heures de retard ou plus, sauf circonstance extraordinaire. Voici ce que Transavia annonce, avec ses sources.",true,[22,39,49],{"id":23,"h":24,"blocks":25,"source":38},"annonce","Ce que Transavia annonce",[26],{"type":27,"items":28},"list",[29,30,31,32,33,34,35,36,37],"Transavia informe par e-mail et par SMS de tout retard de 45 minutes ou plus et demande au passager de se signaler au personnel d'assistance présent à l'aéroport. ([transavia.com, aide « À quoi ai-je droit si mon vol est retardé ? »](https:\u002F\u002Fwww.transavia.com\u002Faide\u002Ffr-fr\u002Fcontact-reclamations\u002Fvol-retarde\u002Fassistance-vol-retarde))","À partir de 2 heures de retard au départ, Transavia indique une prise en charge qui dépend de la distance et de la durée du retard, comprenant dans tous les cas « un remboursement pour une boisson et\u002Fou un repas en fonction du temps d'attente ». ([transavia.com, aide « À quoi ai-je droit si mon vol est retardé ? »](https:\u002F\u002Fwww.transavia.com\u002Faide\u002Ffr-fr\u002Fcontact-reclamations\u002Fvol-retarde\u002Fassistance-vol-retarde))","Si le retard oblige à passer une ou plusieurs nuits supplémentaires au lieu de départ, Transavia écrit se charger d'organiser l'hébergement et le transport entre l'aéroport et l'hôtel. ([transavia.com, aide « À quoi ai-je droit si mon vol est retardé ? »](https:\u002F\u002Fwww.transavia.com\u002Faide\u002Ffr-fr\u002Fcontact-reclamations\u002Fvol-retarde\u002Fassistance-vol-retarde))","Les frais engagés pendant l'attente (rafraîchissements, hébergement, transfert aéroport-hébergement aller et retour) ne sont remboursés par Transavia que sur présentation de justificatifs ; la demande se fait par son formulaire en ligne, avec numéro de vol, date du vol et numéro de réservation. ([transavia.com, aide « À quoi ai-je droit si mon vol est retardé ? »](https:\u002F\u002Fwww.transavia.com\u002Faide\u002Ffr-fr\u002Fcontact-reclamations\u002Fvol-retarde\u002Fassistance-vol-retarde))","Pour un retard de 5 heures ou plus au départ, le passager qui ne veut plus prendre l'avion peut demander à Transavia le remboursement du coût total de son billet ; s'il choisit de voyager malgré le retard, le billet n'est pas remboursable, mais les frais d'attente le restent. Pour une réservation faite en agence, le remboursement du billet se demande à l'agence. ([transavia.com, aide « À quoi ai-je droit si mon vol est retardé ? », « Retard de 5 heures ou plus au départ »](https:\u002F\u002Fwww.transavia.com\u002Faide\u002Ffr-fr\u002Fcontact-reclamations\u002Fvol-retarde\u002Fassistance-vol-retarde))","Transavia indique qu'une indemnisation est possible lorsque le retard à la destination finale atteint 3 heures ou plus, sauf circonstance extraordinaire (grèves, intempéries, problèmes de sécurité) : 250 € pour les vols de moins de 1 500 km, 400 € pour les vols dans l'UE de plus de 1 500 km et les autres vols de 1 500 à 3 500 km, 600 € pour les vols hors UE de plus de 3 500 km. ([transavia.com, aide « Ai-je droit à une compensation si mon vol est retardé ? »](https:\u002F\u002Fwww.transavia.com\u002Faide\u002Ffr-fr\u002Fcontact-reclamations\u002Fvol-retarde\u002Fcompensation-vol-retarde))","La demande d'indemnisation pour retard se fait par le formulaire de réclamation en ligne de Transavia (https:\u002F\u002Fwww.transavia.com\u002Ffr-fr\u002Fquestions-frequemment-posees\u002Fcontact\u002F), y compris pour une réservation faite en agence ; les clients passés par une agence ou sans compte bancaire IBAN peuvent demander un remboursement via le formulaire de contact. ([transavia.com, aide « Ai-je droit à une compensation si mon vol est retardé ? » et « À quoi ai-je droit si mon vol est retardé ? »](https:\u002F\u002Fwww.transavia.com\u002Faide\u002Ffr-fr\u002Fcontact-reclamations\u002Fvol-retarde\u002Fcompensation-vol-retarde))","Les conditions de transport de Transavia (art. 9.4) appliquent le règlement UE 261\u002F2004 en cas d'annulation ou de retard aux passagers qui se sont présentés à l'heure limite d'enregistrement indiquée ou, à défaut, au plus tard 45 minutes avant l'heure de départ publiée. ([transavia.com, Conditions de transport, art. 9 « Horaires et remplacement »](https:\u002F\u002Fwww.transavia.com\u002Ffr-FR\u002Fjuridique\u002Fconditions-de-transport\u002F))","Selon l'art. 15.3 des conditions de transport, pour un vol opéré par Transavia France, le passager qui n'a pas reçu de réponse satisfaisante à sa réclamation dans un délai de 60 jours peut saisir la Médiation Tourisme et Voyage (www.mtv.travel). ([transavia.com, Conditions de transport, art. 15 « Délais pour les réclamations et les actions en justice »](https:\u002F\u002Fwww.transavia.com\u002Ffr-FR\u002Fjuridique\u002Fconditions-de-transport\u002F))","Pages officielles et conditions de transport de Transavia, sanctions publiées par le ministère chargé de l'aviation civile · vérifié le 05\u002F11\u002F2026",{"id":40,"h":41,"blocks":42,"source":48},"droit","Ce que dit le règlement",[43],{"type":27,"items":44},[45,46,47],"Vol Transavia retardé : repas, rafraîchissements et deux communications dès 2, 3 ou 4 heures de retard au départ selon la distance ; l'hôtel si le départ est reporté au lendemain.","À partir de 5 heures : remboursement du billet si vous renoncez au voyage.","À partir de 3 heures de retard à l'arrivée : 250, 400 ou 600 € par passager selon la [distance](\u002Foutils\u002Fdistance-vol-oiseau), sauf circonstance extraordinaire.","Règlement (CE) 261\u002F2004, art. 6, 7 et 9 ; CJUE, Sturgeon, C-402\u002F07 · vérifié le 05\u002F11\u002F2026",{"id":50,"h":51,"blocks":52,"source":56},"recours","Si la réponse ne vient pas",[53],{"type":54,"text":55},"p","Relancez par écrit, puis mettez en demeure. Transavia adhère au [Médiateur Tourisme et Voyage](\u002Fmediateur-tourisme-voyage) : saisissez-le, c'est gratuit et obligatoire avant le juge depuis le 7 février 2026. La marche à suivre et les contacts : [la fiche Transavia](\u002Fcompagnies\u002Ftransavia) et [la page contact](\u002Fcompagnies\u002Ftransavia\u002Fcontact).","Décret n° 2025-772 du 5 août 2025 ; mtv.travel · vérifié le 05\u002F11\u002F2026",[],"2026-11-05",[60,62,65],{"to":11,"label":61},"Réclamation Transavia",{"to":63,"label":64},"\u002Fvol-retarde","Vol retardé : le guide",{"to":66,"label":67},"\u002Foutils\u002Fdistance-vol-oiseau","Distance à vol d'oiseau",1794092455393]