[{"data":1,"prerenderedAt":66},["ShallowReactive",2],{"guide:\u002Fcompagnies\u002Fvueling\u002Fbagages":3},{"slug":4,"path":5,"crumbs":6,"crumb":13,"eyebrow":14,"h1":15,"seoTitle":16,"description":17,"answer":18,"calculator":19,"sections":20,"faq":55,"updated":56,"related":57},"vueling-bagages","\u002Fcompagnies\u002Fvueling\u002Fbagages",[7,10],{"to":8,"label":9},"\u002Fcompagnies","Compagnies",{"to":11,"label":12},"\u002Fcompagnies\u002Fvueling","Vueling","Bagages","Vueling · bagages","Bagage perdu ou retardé avec Vueling","Bagage perdu Vueling : déclaration et indemnité","Bagage perdu, retardé ou abîmé avec Vueling : déclaration, suivi, achats de première nécessité, délais de 7 et 21 jours, plafond de 1 519 DTS.","Si votre bagage n'arrive pas avec Vueling, faites un constat (PIR) avant de quitter l'aéroport et gardez le numéro de dossier. La réclamation écrite doit partir dans les 21 jours suivant la remise d'un bagage retardé, ou 7 jours pour un bagage abîmé. La compagnie répare le dommage prouvé, jusqu'à 1 519 DTS par passager. Voici la procédure annoncée par Vueling.",false,[21,36,47],{"id":22,"h":23,"blocks":24,"source":35},"annonce","Ce que Vueling annonce",[25],{"type":26,"items":27},"list",[28,29,30,31,32,33,34],"Bagage retardé ou perdu chez Vueling : avant de quitter la zone de récupération des bagages, se présenter au bureau des objets trouvés de Vueling pour remplir le rapport d'irrégularité bagages (PIR), papier ou numérique selon l'aéroport (QR code au comptoir dans certains aéroports) ; délai de 24 heures après l'arrivée du vol pour le faire. ([help.vueling.com (FR), Incidents relatifs aux bagages > Bagages retardés ou perdus](https:\u002F\u002Fhelp.vueling.com\u002Fhc\u002Ffr\u002Farticles\u002F19798799296273-Bagages-retard%C3%A9s-ou-perdus))","Suivi du dossier Vueling : localisation du bagage et modification des informations (adresse de livraison, contenu, données AirTag) sur mybag.aero : https:\u002F\u002Fmybag.aero\u002Fbaggage\u002F#\u002Fpax\u002Fvueling\u002Ffr-fr\u002Fdelayed\u002Fmanage-bag ([help.vueling.com (FR), Incidents relatifs aux bagages > Bagages retardés ou perdus](https:\u002F\u002Fhelp.vueling.com\u002Fhc\u002Ffr\u002Farticles\u002F19798799296273-Bagages-retard%C3%A9s-ou-perdus))","Achats de première nécessité chez Vueling : remboursables si le passager n'est pas à son domicile, seulement si 24 heures se sont écoulées depuis la création du PIR et une fois le bagage livré ; demande dans les 21 jours suivant la réception du bagage, avec le code PIR, l'étiquette d'enregistrement et les factures. ([help.vueling.com (FR), Incidents relatifs aux bagages > Bagages retardés ou perdus](https:\u002F\u002Fhelp.vueling.com\u002Fhc\u002Ffr\u002Farticles\u002F19798799296273-Bagages-retard%C3%A9s-ou-perdus))","Bagage perdu chez Vueling : après 21 jours sans retrouver le bagage, la recherche continue mais le passager peut demander une indemnisation, avec le code PIR et l'étiquette d'enregistrement ; le tableau de la page indique « à partir de 21 jours calendaires à compter du dépôt du PIR ». ([help.vueling.com (FR), Incidents relatifs aux bagages > Bagages retardés ou perdus](https:\u002F\u002Fhelp.vueling.com\u002Fhc\u002Ffr\u002Farticles\u002F19798799296273-Bagages-retard%C3%A9s-ou-perdus))","Bagage endommagé chez Vueling : passer au comptoir des objets trouvés avant de quitter la zone de récupération, où un agent constate les dommages et remet un PIR ; la réclamation est à faire dans les 7 jours calendaires à compter de la réception du bagage et de l'ouverture du PIR. ([help.vueling.com (FR), Incidents relatifs aux bagages > Bagage endommagé](https:\u002F\u002Fhelp.vueling.com\u002Fhc\u002Ffr\u002Farticles\u002F19798809791121-Bagage-endommag%C3%A9))","Délais écrits des CGT Vueling (article 13) : déclaration écrite dans les 7 jours en cas de détérioration et dans les 21 jours en cas de retard, à compter de la mise à disposition des bagages ; action en justice dans un délai de deux ans à compter de la date du vol. ([vueling.com (FR), Conditions générales de transport](https:\u002F\u002Fwww.vueling.com\u002Ffr\u002Fservice-clients\u002Fconditions-de-transport))","Plafond affiché par Vueling (CGT, article 13) : 1 519 DTS par passager pour les dommages dus au retard des bagages depuis le 28 décembre 2024 (1 288 DTS auparavant), limite relevable par une déclaration spéciale de valeur faite au plus tard lors de l'enregistrement contre supplément. ([vueling.com (FR), Conditions générales de transport](https:\u002F\u002Fwww.vueling.com\u002Ffr\u002Fservice-clients\u002Fconditions-de-transport))","Pages officielles et conditions de transport de Vueling, sanctions publiées par le ministère chargé de l'aviation civile · vérifié le 05\u002F11\u002F2026",{"id":37,"h":38,"blocks":39,"source":46},"droit","Ce que dit la loi",[40],{"type":26,"items":41},[42,43,44,45],"Faites constater l'absence ou le dommage avant de quitter l'aéroport (constat PIR) et gardez le numéro de dossier.","Réclamation écrite au plus tard 21 jours après la remise d'un bagage retardé, 7 jours après la réception d'un bagage abîmé ; un bagage non arrivé 21 jours après est réputé perdu.","Réparation du dommage prouvé, dans la limite de 1 519 DTS par passager depuis le 28 décembre 2024 (certaines conditions de transport affichent encore un ancien plafond). Action en justice dans les 2 ans.","Détails : [bagage retardé](\u002Fbagages\u002Fbagage-retarde), [bagage perdu](\u002Fbagages\u002Fbagage-perdu), [valise endommagée](\u002Fbagages\u002Fvalise-endommagee).","Convention de Montréal, art. 17, 22.2, 31 et 35 ; DGAC, page bagages · vérifié le 05\u002F11\u002F2026",{"id":48,"h":49,"blocks":50,"source":54},"recours","Si la réponse ne vient pas",[51],{"type":52,"text":53},"p","Relancez par écrit, puis mettez en demeure.  Un manquement peut aussi être [signalé à la DGAC](\u002Frecours\u002Fdgac). La marche à suivre et les contacts : [la fiche Vueling](\u002Fcompagnies\u002Fvueling) et [la page contact](\u002Fcompagnies\u002Fvueling\u002Fcontact).","Décret n° 2025-772 du 5 août 2025 ; mtv.travel · vérifié le 05\u002F11\u002F2026",[],"2026-11-05",[58,60,63],{"to":11,"label":59},"Réclamation Vueling",{"to":61,"label":62},"\u002Fbagages\u002Fbagage-perdu","Bagage perdu",{"to":64,"label":65},"\u002Fbagages\u002Fvalise-endommagee","Valise endommagée",1794092455365]