[{"data":1,"prerenderedAt":68},["ShallowReactive",2],{"guide:\u002Fcompagnies\u002Fvueling\u002Fremboursement":3},{"slug":4,"path":5,"crumbs":6,"crumb":13,"eyebrow":14,"h1":15,"seoTitle":16,"description":17,"answer":18,"calculator":19,"sections":20,"faq":57,"updated":58,"related":59},"vueling-remboursement","\u002Fcompagnies\u002Fvueling\u002Fremboursement",[7,10],{"to":8,"label":9},"\u002Fcompagnies","Compagnies",{"to":11,"label":12},"\u002Fcompagnies\u002Fvueling","Vueling","Remboursement","Vueling · remboursement","Remboursement Vueling : vol annulé ou billet annulé","Remboursement Vueling : vol annulé, taxes, avoir","Vol annulé par Vueling : remboursé en argent sous 7 jours ou autre vol. Billet annulé par vous : ce que Vueling rend, taxes comprises.","Si Vueling annule votre vol, vous avez droit au remboursement intégral en argent sous 7 jours ou à un autre vol, et à l'indemnité de 250 à 600 € si vous avez été prévenu moins de 14 jours avant. Si c'est vous qui annulez, le billet suit ses conditions tarifaires, mais les taxes dues à l'embarquement vous sont rendues. Voici ce que Vueling annonce, point par point, avec ses sources.",false,[21,39,49],{"id":22,"h":23,"blocks":24,"source":38},"annonce","Ce que Vueling annonce",[25],{"type":26,"items":27},"list",[28,29,30,31,32,33,34,35,36,37],"Quelle que soit la raison de l'annulation de votre vol par Vueling, vous pouvez choisir le remboursement, un réacheminement dans les plus brefs délais ou un réacheminement à une date ultérieure à votre convenance, selon la disponibilité. ([help.vueling.com, « Vols annulés »](https:\u002F\u002Fhelp.vueling.com\u002Fhc\u002Ffr\u002Farticles\u002F23136450765841))","Vueling annonce le remboursement d'un vol annulé dans un délai de 7 jours à compter de la demande, sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour la réservation. La demande passe par les instructions de l'e-mail d'annulation, la rubrique « Mes voyages » ou le service clients. ([help.vueling.com, « Vols annulés » et « Mon vol a été modifié »](https:\u002F\u002Fhelp.vueling.com\u002Fhc\u002Ffr\u002Farticles\u002F23136450765841))","Vueling propose aussi de récupérer « immédiatement » le montant d'un vol modifié sous forme de Crédit de vol, valable 18 mois à compter de sa création, utilisable en une ou plusieurs fois et cessible à une autre personne. ([help.vueling.com, « Crédit de vol »](https:\u002F\u002Fhelp.vueling.com\u002Fhc\u002Ffr\u002Farticles\u002F19798818911505))","Les conditions de transport de Vueling (art. 7, Changements d'horaire) prévoient le remboursement intégral des sommes payées pour le vol si l'heure de départ est changée de plus de cinq heures avant le voyage, que cela ne vous convient pas et qu'aucun vol alternatif convenable ne peut vous être réservé. ([vueling.com, Conditions de transport, art. 7](https:\u002F\u002Fwww.vueling.com\u002Ffr\u002Fservice-clients\u002Fconditions-de-transport))","Une fois payé, un billet Vueling ne peut pas être annulé par le passager ni remboursé, sauf cas prévus par les conditions de transport, notamment les circonstances exceptionnelles (conditions de transport, art. 4). Les tarifs Fly Pro, Fly et Fly Light ne sont pas remboursables ; une annulation reste possible pendant la période de courtoisie de 2 heures suivant la réservation. ([vueling.com, Conditions de transport, art. 4 ; help.vueling.com, « Je veux annuler mon vol »](https:\u002F\u002Fhelp.vueling.com\u002Fhc\u002Ffr\u002Farticles\u002F19798817855889))","Le tarif Fly Grande, ou le service Flex Pack ajouté aux tarifs Fly et Fly Light, permet d'annuler jusqu'à 2 heures avant le vol depuis « Mes voyages » ; le montant est rendu en Crédit de vol valable 18 mois, et non en argent. L'annulation concerne toute la réservation. ([help.vueling.com, « Crédit de vol », « Flex Pack », « Comparaison des tarifs »](https:\u002F\u002Fhelp.vueling.com\u002Fhc\u002Ffr\u002Farticles\u002F19798818911505))","Un passager qui n'a pas voyagé peut demander le remboursement des taxes d'aéroport et de sécurité (JD). Selon les conditions de transport (art. 4, Non-utilisation du billet), il reçoit ce remboursement dans les 30 jours suivant sa demande. ([vueling.com, Conditions de transport, art. 4 ; help.vueling.com, « Taxes d'aéroport »](https:\u002F\u002Fwww.vueling.com\u002Ffr\u002Fservice-clients\u002Fconditions-de-transport))","Circonstances exceptionnelles admises par Vueling (conditions de transport, art. 4) : décès du passager ou d'un parent jusqu'au 2e degré, maladie grave ou intervention chirurgicale du passager ou d'un parent au 1er degré, grossesse empêchant de voler, convocation légale ou devoir public inexcusable. Justificatifs à fournir dans les 30 jours suivant la date du vol, via le formulaire « Demander le remboursement pour des motifs justifiés », par téléphone ou par courrier ; Vueling doit être prévenue par téléphone avant le départ. ([vueling.com, Conditions de transport, art. 4 (Circonstances exceptionnelles)](https:\u002F\u002Fwww.vueling.com\u002Ffr\u002Fservice-clients\u002Fconditions-de-transport))","Si la demande pour circonstance exceptionnelle est acceptée, le passager obtient un changement de date ou une note de crédit du montant payé, à utiliser dans les 18 mois ; en cas de décès ou de convocation légale, il peut aussi demander le remboursement du billet en argent. Le remboursement partiel de la réservation n'est pas autorisé. ([vueling.com, Conditions de transport, art. 4 (Circonstances exceptionnelles)](https:\u002F\u002Fwww.vueling.com\u002Ffr\u002Fservice-clients\u002Fconditions-de-transport))","Le 18 juillet 2025 (décision n° 233), Vueling a été sanctionnée de 20 000 € pour 4 manquements au droit au remboursement ou au réacheminement (article 8 du règlement 261\u002F2004) et de 90 000 € pour 18 manquements à l'obligation d'informer pleinement les passagers de leurs droits (article 14), soit 110 000 €. ([ecologie.gouv.fr, « Sanctions des compagnies aériennes pour non respect des droits des passagers » (mis à jour le 15 janvier 2026), tableau « Décisions de sanctions »](https:\u002F\u002Fwww.ecologie.gouv.fr\u002Fpolitiques-publiques\u002Fsanctions-compagnies-aeriennes-non-respect-droits-passagers))","Pages officielles et conditions de transport de Vueling, sanctions publiées par le ministère chargé de l'aviation civile · vérifié le 05\u002F11\u002F2026",{"id":40,"h":41,"blocks":42,"source":48},"droit","Ce que dit la loi",[43],{"type":26,"items":44},[45,46,47],"Vueling annule votre vol : remboursement intégral en argent sous 7 jours, ou un autre vol, à votre choix. Un bon ou un avoir n'est possible qu'avec votre accord écrit.","Indemnité de 250 à 600 € en plus si vous avez été prévenu moins de 14 jours avant, sauf circonstance extraordinaire.","Vous annulez vous-même : le billet suit ses conditions tarifaires, mais les taxes et redevances dues seulement à l'embarquement doivent vous être rendues sous 30 jours, gratuitement si la demande est faite en ligne ; voir [récupérer les taxes d'un billet](\u002Fannuler-son-vol\u002Ftaxes-aeroport).","Règlement (CE) 261\u002F2004, art. 5, 7 et 8 ; code de la consommation, art. L224-66 · vérifié le 05\u002F11\u002F2026",{"id":50,"h":51,"blocks":52,"source":56},"recours","Si la réponse ne vient pas",[53],{"type":54,"text":55},"p","Relancez par écrit, puis mettez en demeure.  Un manquement peut aussi être [signalé à la DGAC](\u002Frecours\u002Fdgac). La marche à suivre et les contacts : [la fiche Vueling](\u002Fcompagnies\u002Fvueling) et [la page contact](\u002Fcompagnies\u002Fvueling\u002Fcontact).","Décret n° 2025-772 du 5 août 2025 ; mtv.travel · vérifié le 05\u002F11\u002F2026",[],"2026-11-05",[60,62,65],{"to":11,"label":61},"Réclamation Vueling",{"to":63,"label":64},"\u002Fannuler-son-vol","Annuler son vol",{"to":66,"label":67},"\u002Fremboursement-ou-indemnisation","Remboursement ou indemnisation",1794092455328]