Vol easyJet retardé : repas, hôtel et indemnité
Si votre vol easyJet est retardé, la compagnie remet un bon repas dès 2 heures de retard sur un vol de 1 500 km ou moins (3 heures au-delà), l'hôtel si le départ est reporté au lendemain, et permet le remboursement au-delà de 5 heures. Arrivé avec 3 heures de retard ou plus, vous avez droit à 250, 400 ou 600 € d'indemnité, sauf circonstance extraordinaire.
Vérifié le 05/11/2026
Pendant l'attente
- Bon repas de 6 £ ou 9 € dès 2 heures de retard (vols jusqu'à 1 500 km) ou 3 heures (au-delà) ; à défaut, le même montant est remboursé sur tickets.
- Départ reporté au lendemain : l'équipe au sol organise l'hôtel ; si vous vous logez vous-même, un transport raisonnable est remboursé.
- Au-delà de 5 heures : changement de vol sans frais, ou annulation et remboursement intégral.
Deux formulaires distincts
- Dépenses (repas, hôtel, transport) : le formulaire de remboursement des dépenses d'easyJet, avec un reçu lisible par dépense. Les frais avant ou après le voyage (hôtel à destination, parking) ne sont pas remboursés.
- Indemnité de 250 à 600 € : le formulaire de réclamation EU261, à part. Le lien est sur la fiche easyJet.
easyJet invoque une grève
Le formulaire d'easyJet indique qu'aucune indemnité n'est due si la perturbation est due notamment à une grève. Ce n'est vrai que pour une grève extérieure à la compagnie, comme celle des contrôleurs aériens : une grève des hôtesses, stewards ou pilotes d'easyJet ne la dispense pas de l'indemnité. Voir grève easyJet.
easyJet, formulaire EU261 ; CJUE, Airhelp c/ SAS, C-28/20, 23/03/2021 · vérifié le 05/11/2026Les lettres prêtes, le calendrier, la marche à suivre
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- PDFLe guide, étape par étape, à jour du décret de 2026 sur la médiation
- DOCXLes 5 lettres pré-remplies : réclamation, frais, preuve, mise en demeure, médiateur
- ICSLe calendrier des relances, à ajouter à votre agenda
- PDFLa liste des preuves à rassembler, à cocher
- 12 moisLes mises à jour pendant 12 mois
Questions fréquentes
À partir de quel retard easyJet doit-elle une indemnité ?
3 heures de retard à l'arrivée à la destination finale : 250, 400 ou 600 € selon la distance, sauf circonstance extraordinaire.
CJUE, Sturgeon, C-402/07 ; règlement (CE) 261/2004, art. 7 · vérifié le 05/11/2026