Remboursement Transavia : vol annulé ou billet annulé

Transavia annule votre vol

• Remboursement sous 7 jours après la demande, sur la carte de paiement (ou par l'agence si vous avez réservé par elle).
• Attention : la demande de remboursement annule tous les vols non effectués de la réservation, retour compris. Pour garder le retour, appelez le service client au 09 72 72 00 32 dans les 24 heures au lieu de valider le formulaire.
• Si vous acceptez un autre vol, vous vous engagez à le prendre et ne pouvez plus demander le remboursement, sauf si ce vol est annulé à son tour.
• Avoir à la place, à votre demande : 12 mois, non remboursable, utilisable pour un autre passager, un seul par réservation.
• Annulation le jour du départ : guichet de l'aéroport ou service client.

Vous annulez votre réservation

• Ni le billet ni les options (siège, bagage en soute) ne sont remboursés.
• Les taxes d'aéroport sont remboursées sur demande, par formulaire en ligne ou service client, jusqu'à 5 ans après la date du vol.
• L'annulation en ligne annule toute la réservation (tous les vols, tous les passagers) ; pour une annulation partielle, passez par le formulaire de contact ou le service client.

À savoir

Le 18 juillet 2025 (décision n° 237), le ministre chargé de l'aviation civile a infligé à Transavia France des amendes de 19 500 €, 7 500 € et 16 000 € pour des manquements au droit au réacheminement et à l'information des passagers sur leurs droits. Un manquement se signale à la DGAC : voir recours auprès de la DGAC.