Annuler son vol soi-même : ce qui est remboursé
Quand c'est vous qui annulez ou ne vous présentez pas, le règlement européen ne joue pas : le prix du billet n'est remboursé que si ses conditions tarifaires ou une assurance annulation le prévoient. Mais la compagnie ou l'agence doit vous rendre les taxes et redevances individualisées sur le billet, au plus tard 30 jours après votre demande, gratuitement si vous la faites en ligne, même pour un billet non remboursable.
Vérifié le 05/11/2026
Le prix du billet : selon ses conditions
Un billet non remboursable ne l'est pas, sauf geste commercial ou assurance annulation. Certaines compagnies ajoutent des frais en cas de non-présentation (« no-show »). Relisez les conditions du tarif et celles de votre carte bancaire ou de votre assurance voyage.
Service-public.gouv.fr, fiche F32396 · vérifié le 05/11/2026Les taxes et redevances : toujours dues
Les taxes et redevances affichées à part sur le billet, et dues seulement si vous embarquez, doivent vous être remboursées dès que le billet n'est plus valide et n'a pas servi. Le détail des codes et des montants : récupérer les taxes d'un billet.
- Délai : au plus tard 30 jours après la réception de votre demande.
- Frais : gratuit si la demande est faite en ligne ; sinon, 20 % au plus du montant remboursé.
- Billet non remboursable : les taxes restent dues.
Comment demander
- Adressez la demande au vendeur du billet : la compagnie, ou l'agence si vous avez réservé par elle.
- En ligne si possible (gratuit), sinon par lettre recommandée avec accusé de réception et une copie du billet non utilisé.
- Sans remboursement sous 30 jours : relancez par écrit, puis signalez le litige sur SignalConso.
Si c'est la compagnie qui annule
Tout change : vous avez droit au remboursement intégral du billet sous 7 jours ou à un autre vol, et à l'indemnité de 250 à 600 € si vous avez été prévenu moins de 14 jours avant. Voir vol annulé.
Règlement (CE) 261/2004, art. 5 et 8 · vérifié le 05/11/2026Les lettres prêtes, le calendrier, la marche à suivre
Obtenir le kit · 19 €→Paiement unique, téléchargement immédiat. Information générale : le kit ne remplace pas un avocat.
- PDFLe guide, étape par étape, à jour du décret de 2026 sur la médiation
- DOCXLes 5 lettres pré-remplies : réclamation, frais, preuve, mise en demeure, médiateur
- ICSLe calendrier des relances, à ajouter à votre agenda
- PDFLa liste des preuves à rassembler, à cocher
- 12 moisLes mises à jour pendant 12 mois
Questions fréquentes
Mon billet est non remboursable : puis-je récupérer quelque chose ?
Oui, les taxes et redevances individualisées sur le billet. La compagnie ou l'agence doit les rendre au plus tard 30 jours après votre demande.
Code de la consommation, art. L224-66, lu sur Légifrance · vérifié le 05/11/2026La compagnie retient des frais sur le remboursement des taxes : est-ce légal ?
Seulement si vous n'avez pas fait la demande en ligne, et dans la limite de 20 % du montant remboursé.
Code de la consommation, art. L224-66, lu sur Légifrance, al. 3 · vérifié le 05/11/2026