No-show : aller non pris, retour annulé ?
Aujourd'hui en France, la clause qui oblige à utiliser les coupons dans l'ordre est valable : la Cour de cassation l'a jugée non abusive en 2017. Si vous ne prenez pas l'aller, la compagnie peut annuler le retour ou vous facturer un supplément pour le garder. À partir du 23 octobre 2027, ce sera interdit par le règlement européen révisé. Dans tous les cas, les taxes du vol non pris vous sont dues.
Vérifié le 06/11/2026
Aujourd'hui : la clause est valable
Dans un litige entre l'UFC-Que Choisir et Air France, la Cour de cassation a approuvé les juges qui avaient estimé non abusive la clause imposant d'utiliser les coupons dans l'ordre : le prix est calculé pour un voyage fait dans cet ordre. Le Gouvernement a repris cette position en 2021, à condition que la clause soit portée à la connaissance du client à l'achat.
Cour de cassation, 1re civ., 26/04/2017, n° 15-18.970 ; Sénat, question écrite n° 12798, réponse au JO Sénat du 18/03/2021 · vérifié le 06/11/2026L'exemple d'Air France
| Vols | Economy | Business |
|---|---|---|
| Europe (France métropolitaine et Corse comprises) | 150 € | 300 € |
| Intercontinentaux | 500 € (et Premium) | 1 500 € (et La Première) |
Ce supplément est demandé à l'enregistrement du coupon suivant, sauf force majeure. Il ne s'applique pas si vous avez acheté et utilisé un nouveau billet pour la même destination dans les 24 heures suivant le départ du vol non pris.
airfrance.fr, conditions générales de transport (mise à jour du 28/12/2024), art. 3.4 · vérifié le 06/11/2026Les taxes du vol non pris : toujours remboursées
Quel que soit le tarif, les taxes et redevances dues seulement à l'embarquement doivent être remboursées sous 30 jours, gratuitement si la demande est faite en ligne : voir récupérer les taxes d'un billet.
Code de la consommation, art. L224-66 · vérifié le 06/11/2026À partir du 23 octobre 2027 : interdit
Avec la révision du règlement, un passager ne pourra plus se voir refuser l'embarquement ni facturer de frais sur le retour, correspondances comprises, parce qu'il n'a pas pris l'aller prévu dans le même contrat.
règlement (UE) 2026/2202, applicable au 23/10/2027, nouvel art. 4.5 · vérifié le 06/11/2026Les lettres prêtes, le calendrier, la marche à suivre
Obtenir le kit · 19 €→Paiement unique, téléchargement immédiat. Information générale : le kit ne remplace pas un avocat.
- PDFLe guide, étape par étape, à jour du décret de 2026 sur la médiation
- DOCXLes 5 lettres pré-remplies : réclamation, frais, preuve, mise en demeure, médiateur
- ICSLe calendrier des relances, à ajouter à votre agenda
- PDFLa liste des preuves à rassembler, à cocher
- 12 moisLes mises à jour pendant 12 mois
Questions fréquentes
Je n'ai pas pris l'aller : mon retour est-il annulé ?
Il peut l'être, ou être soumis à un supplément, si les conditions du billet le prévoient : la clause est valable en France jusqu'au 22 octobre 2027. Prévenez la compagnie avant le départ de l'aller pour connaître la solution.
Cour de cassation, 26/04/2017, n° 15-18.970 ; règlement (UE) 2026/2202, applicable au 23/10/2027 · vérifié le 06/11/2026