Vol annulé Air Algérie : remboursement et indemnité
Si Air Algérie annule votre vol, vous choisissez entre le remboursement du billet sous 7 jours et un autre vol. Si vous avez été prévenu moins de 14 jours avant le départ, Air Algérie vous doit en plus 250, 400 ou 600 € par passager selon la distance, sauf circonstance extraordinaire qu'elle doit prouver. Repas et hôtel pendant l'attente sont dus dans tous les cas.
Vérifié le 05/11/2026
Vol annulé par Air Algérie : ce qui vous est dû
- Le remboursement du billet sous 7 jours, ou un autre vol : votre choix.
- Pendant l'attente : repas, rafraîchissements, deux communications, et l'hôtel avec le transport si le nouveau départ est le lendemain.
- L'indemnité de 250 à 600 € si vous avez été prévenu moins de 14 jours avant, sauf circonstance extraordinaire.
| Distance du vol | Indemnité par passager |
|---|---|
| Jusqu'à 1 500 km | 250 € |
| Plus de 1 500 km dans l'Union, ou de 1 500 à 3 500 km | 400 € |
| Plus de 3 500 km hors Union | 600 € |
Votre vol Air Algérie est-il couvert ?
Air Algérie n'est pas une compagnie européenne : le règlement 261/2004 couvre seulement ses vols au départ d'un aéroport de l'Union européenne. Le vol retour vers la France n'est pas couvert par ce règlement.
Règlement (CE) 261/2004, art. 3 · vérifié le 05/11/2026Savoir si votre vol Air Algérie est annulé
Gardez le message qui annonce l'annulation (SMS, e-mail, notification) : sa date compte. Prévenu moins de 14 jours avant le départ, l'indemnité est due en plus du remboursement, sauf circonstance extraordinaire.
Règlement (CE) 261/2004, art. 5.1 c) · vérifié le 05/11/2026Remboursement ou autre vol chez Air Algérie
Vous choisissez : le remboursement intégral du billet, en argent, sous 7 jours, ou un autre vol vers votre destination, dès que possible ou à une date qui vous arrange. Un bon d'achat n'est possible que si vous l'acceptez par écrit.
Règlement (CE) 261/2004, art. 8 et 7.3 · vérifié le 05/11/2026Réclamer l'indemnité en plus
L'indemnité ne se demande pas en même temps que le remboursement : c'est une réclamation à part, écrite, sur le formulaire de Air Algérie. Les deux se cumulent.
- Numéro de réservation et carte d'embarquement ou billet.
- Le message d'annulation, avec sa date.
- Les factures de repas, d'hôtel et de transport si rien n'a été fourni sur place.
- Si un autre vol vous a été proposé : ses horaires, et votre heure d'arrivée réelle.
Le lien du formulaire et les pièces demandées par Air Algérie sont sur la fiche Air Algérie ; les canaux officiels, sur la page contact.
Règlement (CE) 261/2004, art. 5 et 7 · vérifié le 05/11/2026Quand Air Algérie peut refuser l'indemnité
Air Algérie peut refuser l'indemnité, pas le remboursement ni l'assistance, si elle prouve une circonstance extraordinaire qu'elle ne pouvait pas éviter : météo qui empêche le vol, grève du contrôle aérien, risque pour la sûreté. Une simple décision du contrôle aérien ne suffit pas : elle doit prouver que sa cause était elle-même extraordinaire (Cour de justice de l'UE, 8 octobre 2026). Une panne technique ordinaire ne suffit pas, ni une grève de son propre personnel.
Si la réponse invoque une « circonstance extraordinaire » sans détail, demandez la cause précise et la preuve, puis saisissez le médiateur : c'est obligatoire avant le juge depuis le 7 février 2026.
Règlement (CE) 261/2004, art. 5.3 ; CJUE, Wallentin-Hermann, C-549/07, 22/12/2008 ; CJUE, Airhelp c/ SAS, C-28/20, 23/03/2021 · vérifié le 05/11/2026Les lettres prêtes, le calendrier, la marche à suivre
Obtenir le kit · 19 €→Paiement unique, téléchargement immédiat. Information générale : le kit ne remplace pas un avocat.
- PDFLe guide, étape par étape, à jour du décret de 2026 sur la médiation
- DOCXLes 5 lettres pré-remplies : réclamation, frais, preuve, mise en demeure, médiateur
- ICSLe calendrier des relances, à ajouter à votre agenda
- PDFLa liste des preuves à rassembler, à cocher
- 12 moisLes mises à jour pendant 12 mois
Questions fréquentes
Mon vol Air Algérie a été annulé : remboursement ou indemnité ?
Les deux peuvent se cumuler. Le remboursement du billet (ou un autre vol) est toujours dû ; l'indemnité de 250 à 600 € s'y ajoute si vous avez été prévenu moins de 14 jours avant le départ, sauf circonstance extraordinaire.
Règlement (CE) 261/2004, art. 5 et 8 · vérifié le 05/11/2026Air Algérie me propose un bon d'achat : suis-je obligé de l'accepter ?
Non. Le remboursement se fait en argent, sous 7 jours. Un bon n'est possible qu'avec votre accord écrit.
Règlement (CE) 261/2004, art. 7.3 et 8.1 a) · vérifié le 05/11/2026Air Algérie m'a prévenu 15 jours avant : ai-je droit à quelque chose ?
Au remboursement ou à un autre vol, oui. À l'indemnité, non : elle n'est due que si vous avez été prévenu moins de 14 jours avant le départ.
Règlement (CE) 261/2004, art. 5.1 c) · vérifié le 05/11/2026Combien de temps pour réclamer à Air Algérie ?
En France, 5 ans à compter du vol pour agir en justice. Mieux vaut réclamer vite : les preuves se perdent et les relances prennent du temps.
Code civil, art. 2224 ; CJUE, Cuadrench Moré, C-139/11, 22/11/2012 · vérifié le 05/11/2026