Contacter Air Algérie : réclamation et service client
Pour un retard, une annulation ou un remboursement, écrivez à Air Algérie par son formulaire officiel : la demande est datée et vous en gardez une copie. Le service client répond aussi au +33 1 76 54 40 00, mais un appel ne laisse pas de trace écrite.
Canaux relevés sur le site officiel de Air Algérie le 05/11/2026
Tous les moyens de joindre Air Algérie
- Formulaire en ligneréclamation
Plateforme de doléances, formulaire « 1. Cancellation or delay »
airalgerie.dz (FR), Réclamation · vérifié le 05/11/2026 - Formulaire en ligneremboursement
Plateforme de doléances, « 8. Request refund for unused or partially used tickets »
doleances.airalgerie.dz, liste des demandes (affichée en anglais) · vérifié le 05/11/2026 - Formulaire en lignebagages
Plateforme de doléances, « 3. Mishandled baggage »
doleances.airalgerie.dz · vérifié le 05/11/2026 - Formulaire en ligneréclamation
Plateforme de doléances, « 2. Denied boarding », « 4. Downgrade »
doleances.airalgerie.dz · vérifié le 05/11/2026 - Téléphonegénéral
Contact Center Air Algérie, France
airalgerie.dz (FR), Réclamation · vérifié le 05/11/2026 - Téléphonegénéral
Contact Center Air Algérie, Algérie
airalgerie.dz (FR), Réclamation · vérifié le 05/11/2026
Écrire plutôt qu'appeler
Ces canaux sont ceux affichés sur le site de Air Algérie. D'autres sites publient des numéros payants de mise en relation : ils ne sont pas ceux de la compagnie.
- 01
Réclamez par écrit
Formulaire, e-mail ou courrier : une demande écrite et datée fait courir les délais et sert de preuve devant le médiateur. Gardez une capture ou une copie.
- 02
Demandez tout en une fois
Indemnité de 250 à 600 €, remboursement du billet et frais engagés (repas, hôtel, transport) : citez le règlement 261/2004, joignez réservation, carte d'embarquement et factures. La marche à suivre pour Air Algérie.
- 03
Sans réponse, passez au médiateur
Relance, mise en demeure, puis le médiateur : gratuit, et obligatoire avant le juge depuis le 7 février 2026.
Les lettres pour Air Algérie, prêtes à envoyer
Obtenir le kit · 19 €→Paiement unique, téléchargement immédiat. Information générale : le kit ne remplace pas un avocat.
- PDFLe guide, étape par étape, à jour du décret de 2026 sur la médiation
- DOCXLes 5 lettres pré-remplies : réclamation, frais, preuve, mise en demeure, médiateur
- ICSLe calendrier des relances, à ajouter à votre agenda
- PDFLa liste des preuves à rassembler, à cocher
- 12 moisLes mises à jour pendant 12 mois
Contacter Air Algérie : questions fréquentes
Quel est le numéro du service client Air Algérie ?
Le numéro affiché par Air Algérie sur son site officiel est le +33 1 76 54 40 00. Pour une réclamation, préférez l'écrit : un appel ne laisse pas de trace.
Comment faire une réclamation à Air Algérie ?
Par écrit, avec le formulaire officiel de Air Algérie : il horodate votre demande. Joignez la réservation, la carte d'embarquement et les factures de frais.
Air Algérie ne répond pas à ma réclamation : que faire ?
Relancez par écrit, puis envoyez une mise en demeure. Sans réponse satisfaisante, saisissez le médiateur : c'est gratuit, et obligatoire avant le juge depuis le 7 février 2026.