Vol retardé d'1 heure : y a-t-il une indemnisation ?
Un retard d'une heure ne donne droit à aucune indemnité forfaitaire du règlement européen, qui commence à 3 heures de retard à l'arrivée, ni à l'assistance, qui commence à 2 heures de retard au départ. Seule reste la convention de Montréal : si le retard vous a causé un dommage que vous pouvez prouver, vous pouvez en demander réparation à la compagnie.
Vérifié le 05/11/2026
Ce que dit le règlement européen
- Indemnité de 250 à 600 € : à partir de 3 heures de retard à la destination finale.
- Repas, rafraîchissements, communications : à partir de 2, 3 ou 4 heures de retard au départ selon la distance.
- Remboursement du billet : à partir de 5 heures de retard.
Une heure de retard reste sous tous ces seuils. Vérifiez quand même l'heure d'arrivée réelle : elle se mesure à l'ouverture des portes, et une correspondance ratée peut transformer une heure de retard en plusieurs heures à l'arrivée finale (correspondance ratée).
Règlement (CE) 261/2004, art. 6 et 7 ; CJUE, Sturgeon, C-402/07 ; CJUE, Germanwings, C-452/13 · vérifié le 05/11/2026La convention de Montréal : réparer un préjudice prouvé
Pour un vol international, la compagnie est responsable du dommage causé par un retard, sauf si elle prouve avoir pris toutes les mesures raisonnables pour l'éviter. Ce n'est pas un forfait : vous devez prouver le dommage et son montant (une prestation payée et perdue, par exemple). La réparation est plafonnée à 6 303 DTS par passager depuis le 28 décembre 2024.
Convention de Montréal du 28/05/1999, art. 19 et 22.1 ; OACI, limites révisées au 28/12/2024 · vérifié le 05/11/2026Les lettres prêtes, le calendrier, la marche à suivre
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Questions fréquentes
Une heure de retard : la compagnie me doit-elle quelque chose ?
Au titre du règlement européen, non : ni indemnité, ni repas. Seul un préjudice prouvé peut être réparé, au titre de la convention de Montréal.
Règlement (CE) 261/2004, art. 6 et 7 ; Convention de Montréal du 28/05/1999, art. 19 et 22.1 ; OACI, limites révisées au 28/12/2024 · vérifié le 05/11/2026