Avis Air Indemnité : commission, conditions, ce qu'il vous reste
Air Indemnité réclame l'indemnité de 250 à 600 € à votre place et se paie sur la somme obtenue : 35 % TTC à l'amiable, + 15 % TTC en cas de procédure (50 % TTC au total). Sur une indemnité de 400 €, il vous reste environ 260 €. Rien n'est dû si la réclamation échoue, sauf exceptions prévues par ses conditions. Faits relevés le 05/11/2026 sur les pages de Air Indemnité.
Vérifié le 05/11/2026
Qui est Air Indemnité
Le contrat est conclu avec Yource B.V., société néerlandaise établie à Amsterdam (chambre de commerce n° 52683702). Les mentions légales du site désignent comme propriétaire D&N Associés, SAS établie à Paris.
air-indemnite.com, Conditions générales 2026 et Mentions légales · relevé le 05/11/2026Combien coûte Air Indemnité
| Situation | Ce que prend Air Indemnité |
|---|---|
| Réclamation à l'amiable | 35 % TVA comprise |
| Procédure juridique | + 15 % TVA comprise, soit 50 % au total |
| Annulation après 14 jours | 35 % TVA comprise de l'indemnité qui aurait été reçue, 50 % en phase juridique |
| Pas d'indemnité obtenue | aucun frais, sauf exceptions listées aux conditions |
| Indemnité obtenue | Il vous reste avec Air Indemnité | Seul, avec le kit à 19 € |
|---|---|---|
| 250 € | 163 € | 231 € |
| 400 € | 260 € | 381 € |
| 600 € | 390 € | 581 € |
Ce que vous signez
Vous signez une procuration ou une cession : Yource choisit laquelle et l'indique dans le document à signer.
air-indemnite.com, Conditions générales 2026, art. B · relevé le 05/11/2026Si la compagnie vous paie directement
Un paiement reçu directement de la compagnie après la signature donne lieu aux frais de service.
air-indemnite.com, Conditions générales 2026, art. H · relevé le 05/11/2026Changer d'avis
Rétractation sans frais pendant 14 jours à compter de la signature. Après ce délai et une fois le travail commencé, l'annulation est facturée (voir le tableau).
air-indemnite.com, Conditions générales 2026, art. C ; Grille tarifaire, art. 5 · relevé le 05/11/2026Délais et versement
Annoncé : 3 semaines à 3 mois dans la majorité des cas à l'amiable, jusqu'à 6 mois ; 6 mois à 1 an en contentieux. Versement sous 7 jours ouvrés après le paiement de la compagnie selon la FAQ, au plus tard 30 jours après réception des coordonnées bancaires selon les conditions générales.
air-indemnite.com, FAQ « Délai d'indemnisation » ; Conditions générales 2026, art. I · relevé le 05/11/2026La note des clients
Sur Trustpilot, Air Indemnité a une note de 4,3 sur 5 pour 1 232 avis au 05/11/2026.
trustpilot.com, profil de la société · relevé le 05/11/2026Réclamer sans intermédiaire
Air Indemnité fait les démarches à votre place et, s'il le faut, va en justice à ses frais : c'est ce que paie la commission. Pour un dossier simple, vous pouvez faire la même réclamation seul et garder toute l'indemnité :
- Calculez le montant dû et vérifiez que votre vol est couvert : le calculateur.
- Réclamez par écrit sur le formulaire de la compagnie : les fiches par compagnie.
- Sans réponse, mise en demeure puis médiateur, gratuit.
- Pour un dossier prêt (guide, 5 lettres, calendrier des relances) : le kit à 19 €.
Les lettres prêtes, le calendrier, la marche à suivre
Obtenir le kit · 19 €→Paiement unique, téléchargement immédiat. Information générale : le kit ne remplace pas un avocat.
- PDFLe guide, étape par étape, à jour du décret de 2026 sur la médiation
- DOCXLes 5 lettres pré-remplies : réclamation, frais, preuve, mise en demeure, médiateur
- ICSLe calendrier des relances, à ajouter à votre agenda
- PDFLa liste des preuves à rassembler, à cocher
- 12 moisLes mises à jour pendant 12 mois
Questions fréquentes
Combien prend Air Indemnité ?
35 % TTC de l'indemnité à l'amiable, + 15 % TTC en cas de procédure (50 % TTC au total). Rien si la réclamation échoue, sauf exceptions prévues par ses conditions.
air-indemnite.com, Grille tarifaire, art. 3 et 4 · relevé le 05/11/2026Est-ce que je peux réclamer seul au lieu de passer par Air Indemnité ?
Oui. La réclamation à la compagnie, la mise en demeure et la saisine du médiateur se font sans intermédiaire et sans frais. Un intermédiaire fait gagner du temps, pas des droits supplémentaires.
Règlement (CE) 261/2004, art. 7 · relevé le 05/11/2026Si la compagnie me paie directement, dois-je quand même payer Air Indemnité ?
Un paiement reçu directement de la compagnie après la signature donne lieu aux frais de service.
air-indemnite.com, Conditions générales 2026, art. H · relevé le 05/11/2026