Avis Flightright : commission, conditions, ce qu'il vous reste
Flightright réclame l'indemnité de 250 à 600 € à votre place et se paie sur la somme obtenue : 27 % + TVA (32,13 % TTC dans ses exemples, TVA à 19 %) à l'amiable, + 14 % si un avocat est désigné. Sur une indemnité de 400 €, il vous reste environ 271 €. Rien n'est dû si la réclamation échoue. Faits relevés le 05/11/2026 sur les pages de Flightright.
Vérifié le 05/11/2026
Qui est Flightright
Flightright est exploité par Flightright GmbH, société allemande établie à Berlin (registre du commerce de Charlottenburg, HRB 249849), enregistrée comme prestataire de recouvrement. Ses mentions légales indiquent qu'elle ne participe pas à une médiation de la consommation.
flightright.fr, Mentions légales · relevé le 05/11/2026Combien coûte Flightright
| Situation | Ce que prend Flightright |
|---|---|
| Réclamation à l'amiable | 27 % des sommes versées + TVA (32,13 % TVA comprise dans ses exemples, TVA à 19 %) |
| Avocat désigné | + 14 %, dû seulement en cas de succès |
| Pas d'indemnité obtenue | aucune rémunération |
| Indemnité obtenue | Il vous reste avec Flightright | Seul, avec le kit à 19 € |
|---|---|---|
| 250 € | 170 € | 231 € |
| 400 € | 271 € | 381 € |
| 600 € | 407 € | 581 € |
Ce que vous signez
Vous choisissez entre une procuration (Flightright agit en votre nom) et une cession de créance (Flightright agit en son propre nom). Le contrat relève du droit allemand, sous réserve des règles protectrices de votre pays.
flightright.fr, Conditions générales, art. 1 et 11 · relevé le 05/11/2026Si la compagnie vous paie directement
Si la compagnie vous paie directement, la rémunération reste due et se règle sous 8 jours après l'encaissement.
flightright.fr, Conditions générales, art. 3.6 · relevé le 05/11/2026Changer d'avis
Rétractation possible dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat. Ensuite, résiliation à tout moment avec deux semaines de préavis ; si elle intervient après le paiement de la compagnie, la rémunération reste due.
flightright.fr, Conditions générales, art. 8, 9.2 et 9.3 · relevé le 05/11/2026Délais et versement
Flightright indique ne pas pouvoir définir de délai précis ; l'argent est transféré après réception du paiement de la compagnie. Sans compte SEPA, les frais de virement sont à votre charge.
flightright.fr, FAQ et Conditions générales, art. 4 · relevé le 05/11/2026La note des clients
Sur Trustpilot, Flightright a une note de 4,7 sur 5 pour 7 275 avis au 05/11/2026.
trustpilot.com, profil de la société · relevé le 05/11/2026Réclamer sans intermédiaire
Flightright fait les démarches à votre place et, s'il le faut, va en justice à ses frais : c'est ce que paie la commission. Pour un dossier simple, vous pouvez faire la même réclamation seul et garder toute l'indemnité :
- Calculez le montant dû et vérifiez que votre vol est couvert : le calculateur.
- Réclamez par écrit sur le formulaire de la compagnie : les fiches par compagnie.
- Sans réponse, mise en demeure puis médiateur, gratuit.
- Pour un dossier prêt (guide, 5 lettres, calendrier des relances) : le kit à 19 €.
Les lettres prêtes, le calendrier, la marche à suivre
Obtenir le kit · 19 €→Paiement unique, téléchargement immédiat. Information générale : le kit ne remplace pas un avocat.
- PDFLe guide, étape par étape, à jour du décret de 2026 sur la médiation
- DOCXLes 5 lettres pré-remplies : réclamation, frais, preuve, mise en demeure, médiateur
- ICSLe calendrier des relances, à ajouter à votre agenda
- PDFLa liste des preuves à rassembler, à cocher
- 12 moisLes mises à jour pendant 12 mois
Questions fréquentes
Combien prend Flightright ?
27 % + TVA (32,13 % TTC dans ses exemples, TVA à 19 %) de l'indemnité à l'amiable, + 14 % si un avocat est désigné. Rien si la réclamation échoue.
flightright.fr, Conditions générales, art. 3.5, et page « Frais » · relevé le 05/11/2026Est-ce que je peux réclamer seul au lieu de passer par Flightright ?
Oui. La réclamation à la compagnie, la mise en demeure et la saisine du médiateur se font sans intermédiaire et sans frais. Un intermédiaire fait gagner du temps, pas des droits supplémentaires.
Règlement (CE) 261/2004, art. 7 · relevé le 05/11/2026Si la compagnie me paie directement, dois-je quand même payer Flightright ?
Si la compagnie vous paie directement, la rémunération reste due et se règle sous 8 jours après l'encaissement.
flightright.fr, Conditions générales, art. 3.6 · relevé le 05/11/2026