Avis AirAdvisor : commission, conditions, ce qu'il vous reste
AirAdvisor réclame l'indemnité de 250 à 600 € à votre place et se paie sur la somme obtenue : 30 % TTC à l'amiable, 50 % au total en procédure judiciaire. Sur une indemnité de 400 €, il vous reste environ 280 €. Rien n'est dû si la réclamation échoue. Faits relevés le 05/11/2026 sur les pages de AirAdvisor.
Vérifié le 05/11/2026
Qui est AirAdvisor
Le prestataire est AirAdvisor International Inc., société enregistrée au Delaware (États-Unis, n° 7649235), ou Air Advisor Ltd., établie à Cracovie (Pologne), selon le contrat.
airadvisor.com, Conditions générales, art. 1.1 et 8.3 · relevé le 05/11/2026Combien coûte AirAdvisor
| Situation | Ce que prend AirAdvisor |
|---|---|
| Retard, annulation, refus d'embarquement | 30 % TVA comprise |
| Procédure judiciaire avec avocat | 50 % au total |
| Bagages, remboursement de frais | 40 %, 90 € au minimum jusqu'à 225 € obtenus |
| Pas d'indemnité obtenue | aucun frais |
| Indemnité obtenue | Il vous reste avec AirAdvisor | Seul, avec le kit à 19 € |
|---|---|---|
| 250 € | 175 € | 231 € |
| 400 € | 280 € | 381 € |
| 600 € | 420 € | 581 € |
Ce que vous signez
Le document signé peut être une procuration, un acte de cession de créance ou un contrat, selon le cas.
airadvisor.com, Conditions générales, art. 1.5 · relevé le 05/11/2026Si la compagnie vous paie directement
Une somme reçue directement de la compagnie pendant le traitement est considérée comme le résultat du service : la commission est due sous 30 jours.
airadvisor.com, Conditions générales, art. 4 c) · relevé le 05/11/2026Changer d'avis
Résiliation possible dans les 14 jours suivant le dépôt du dossier, à condition qu'AirAdvisor n'ait encore fait aucune démarche auprès de la compagnie, d'une autorité ou d'un tribunal.
airadvisor.com, Conditions générales, art. 6.2 et 6.3 · relevé le 05/11/2026Délais et versement
Versement sous 30 jours après réception de coordonnées bancaires valides. Faute de coordonnées valables, le montant devient la propriété d'AirAdvisor 180 jours après la première notification.
airadvisor.com, Conditions générales, art. 3.4 et 3.5 · relevé le 05/11/2026La note des clients
Sur Trustpilot, AirAdvisor a une note de 4,2 sur 5 pour 2 615 avis au 05/11/2026.
trustpilot.com, profil de la société · relevé le 05/11/2026Réclamer sans intermédiaire
AirAdvisor fait les démarches à votre place et, s'il le faut, va en justice à ses frais : c'est ce que paie la commission. Pour un dossier simple, vous pouvez faire la même réclamation seul et garder toute l'indemnité :
- Calculez le montant dû et vérifiez que votre vol est couvert : le calculateur.
- Réclamez par écrit sur le formulaire de la compagnie : les fiches par compagnie.
- Sans réponse, mise en demeure puis médiateur, gratuit.
- Pour un dossier prêt (guide, 5 lettres, calendrier des relances) : le kit à 19 €.
Les lettres prêtes, le calendrier, la marche à suivre
Obtenir le kit · 19 €→Paiement unique, téléchargement immédiat. Information générale : le kit ne remplace pas un avocat.
- PDFLe guide, étape par étape, à jour du décret de 2026 sur la médiation
- DOCXLes 5 lettres pré-remplies : réclamation, frais, preuve, mise en demeure, médiateur
- ICSLe calendrier des relances, à ajouter à votre agenda
- PDFLa liste des preuves à rassembler, à cocher
- 12 moisLes mises à jour pendant 12 mois
Questions fréquentes
Combien prend AirAdvisor ?
30 % TTC de l'indemnité à l'amiable, 50 % au total en procédure judiciaire. Rien si la réclamation échoue.
airadvisor.com, Conditions générales, art. 5.2 · relevé le 05/11/2026Est-ce que je peux réclamer seul au lieu de passer par AirAdvisor ?
Oui. La réclamation à la compagnie, la mise en demeure et la saisine du médiateur se font sans intermédiaire et sans frais. Un intermédiaire fait gagner du temps, pas des droits supplémentaires.
Règlement (CE) 261/2004, art. 7 · relevé le 05/11/2026Si la compagnie me paie directement, dois-je quand même payer AirAdvisor ?
Une somme reçue directement de la compagnie pendant le traitement est considérée comme le résultat du service : la commission est due sous 30 jours.
airadvisor.com, Conditions générales, art. 4 c) · relevé le 05/11/2026