Avis Indemniflight : commission, conditions, ce qu'il vous reste
Indemniflight réclame l'indemnité de 250 à 600 € à votre place et se paie sur la somme obtenue : 35 % TTC à l'amiable, 50 % TTC au total en phase contentieuse. Sur une indemnité de 400 €, il vous reste environ 260 €. Rien n'est dû si la réclamation échoue. Faits relevés le 05/11/2026 sur les pages de Indemniflight.
Vérifié le 05/11/2026
Qui est Indemniflight
Indemniflight est une SAS établie à Paris (RCS Paris 819 531 864). Son médiateur de la consommation désigné est le CM2C.
indemniflight.com, Mentions légales ; CGU, art. 11 · relevé le 05/11/2026Combien coûte Indemniflight
| Situation | Ce que prend Indemniflight |
|---|---|
| Phase amiable | 35 % TVA comprise (29,17 % hors taxes) |
| Phase contentieuse | 50 % au total TVA comprise, frais d'avocat et de procédure pris en charge même en cas d'échec |
| Pas d'indemnité obtenue | aucune avance de frais |
| Indemnité obtenue | Il vous reste avec Indemniflight | Seul, avec le kit à 19 € |
|---|---|---|
| 250 € | 163 € | 231 € |
| 400 € | 260 € | 381 € |
| 600 € | 390 € | 581 € |
Ce que vous signez
Vous signez un mandat exclusif de représentation (pas une cession) et acceptez par avance les représentants judiciaires proposés.
indemniflight.com, CGU, préambule et art. 4 · relevé le 05/11/2026Si la compagnie vous paie directement
Si la compagnie vous paie directement, vous devez le signaler sous 14 jours et régler la commission sous 30 jours.
indemniflight.com, CGU, art. 2.4 · relevé le 05/11/2026Changer d'avis
Les CGU indiquent l'absence de droit de rétractation, en citant l'article L221-28 du code de la consommation. Un abandon sans motif légitime en phase amiable rend la commission due à titre de dommages-intérêts.
indemniflight.com, CGU, art. 4, 5 et 6.2 · relevé le 05/11/2026Délais et versement
Versement sous 15 jours ouvrés après réception du RIB, une fois la compagnie ayant payé. Aucun délai global de traitement n'est annoncé.
indemniflight.com, CGU, art. 2.4 · relevé le 05/11/2026La note des clients
Sur Trustpilot, Indemniflight a une note de 3,9 sur 5 pour 1 786 avis au 05/11/2026.
trustpilot.com, profil de la société · relevé le 05/11/2026Réclamer sans intermédiaire
Indemniflight fait les démarches à votre place et, s'il le faut, va en justice à ses frais : c'est ce que paie la commission. Pour un dossier simple, vous pouvez faire la même réclamation seul et garder toute l'indemnité :
- Calculez le montant dû et vérifiez que votre vol est couvert : le calculateur.
- Réclamez par écrit sur le formulaire de la compagnie : les fiches par compagnie.
- Sans réponse, mise en demeure puis médiateur, gratuit.
- Pour un dossier prêt (guide, 5 lettres, calendrier des relances) : le kit à 19 €.
Les lettres prêtes, le calendrier, la marche à suivre
Obtenir le kit · 19 €→Paiement unique, téléchargement immédiat. Information générale : le kit ne remplace pas un avocat.
- PDFLe guide, étape par étape, à jour du décret de 2026 sur la médiation
- DOCXLes 5 lettres pré-remplies : réclamation, frais, preuve, mise en demeure, médiateur
- ICSLe calendrier des relances, à ajouter à votre agenda
- PDFLa liste des preuves à rassembler, à cocher
- 12 moisLes mises à jour pendant 12 mois
Questions fréquentes
Combien prend Indemniflight ?
35 % TTC de l'indemnité à l'amiable, 50 % TTC au total en phase contentieuse. Rien si la réclamation échoue.
indemniflight.com, Tarifs · relevé le 05/11/2026Est-ce que je peux réclamer seul au lieu de passer par Indemniflight ?
Oui. La réclamation à la compagnie, la mise en demeure et la saisine du médiateur se font sans intermédiaire et sans frais. Un intermédiaire fait gagner du temps, pas des droits supplémentaires.
Règlement (CE) 261/2004, art. 7 · relevé le 05/11/2026Si la compagnie me paie directement, dois-je quand même payer Indemniflight ?
Si la compagnie vous paie directement, vous devez le signaler sous 14 jours et régler la commission sous 30 jours.
indemniflight.com, CGU, art. 2.4 · relevé le 05/11/2026