Avis Litige.fr : tarifs, ce que fait le service pour un vol
Litige.fr n'est pas un intermédiaire payé au succès : il vend des démarches à prix forfaitaire, payées à la commande et non remboursables. Pour une indemnité de 600 €, comptez 89,90 € pour une mise en demeure en recommandé, ou 269,90 € pour un pack mise en demeure, conciliateur et tribunal. Il prépare et envoie les courriers ; vous restez seul partie au procès. Ses envois ne peuvent viser qu'une compagnie qui a une adresse en France.
Vérifié le 06/11/2026
Qui est Litige.fr
Litige.fr est édité par Demander Justice, SAS immatriculée sous le numéro 751 610 015, 49-51 rue de Ponthieu à Paris, qui édite aussi demanderjustice.com. Le registre public la donne active depuis le 15/05/2012.
litige.fr, mentions légales ; API Recherche d'entreprises · relevé le 06/11/2026Combien ça coûte pour une indemnité de vol
| Démarche | Litige inférieur à 500 € | Litige inférieur à 1 000 € |
|---|---|---|
| Mise en cause (lettre simple) | gratuite | non prévue |
| Mise en demeure en recommandé | 59,90 € | 89,90 € |
| Mise en demeure par huissier | 99,90 € | 119,90 € |
| Saisine du conciliateur et du tribunal judiciaire | 199,90 € | 219,90 € |
| Pack mise en demeure + conciliateur + tribunal | 239,90 € | 269,90 € |
La page dédiée aux vols annonce la lettre de mise en cause « totalement gratuite », mais les conditions générales la réservent aux litiges de moins de 500 €, une fois par mois : une indemnité de 600 € n'y a pas droit. Les sommes payées sont forfaitaires et ne sont pas remboursées, même si la première lettre suffit. Des commissions peuvent s'ajouter selon les options : 12 % des sommes encaissées par huissier, 10 % en cas de mandat de recouvrement, 12 % d'honoraire de résultat dans les packs avec avocat.
litige.fr, « Prix des services », CGS art. 3.4, 7, 9.6, 11.1 et 11.2 ; page « Retard ou annulation de vol » · relevé le 06/11/2026Ce que fait le service
- Il imprime et envoie le courrier à la compagnie, sous 7 jours ouvrés pour les démarches amiables.
- Il prépare la déclaration de saisine du tribunal, que vous signez électroniquement. Hors offres avec avocat, seul le tribunal judiciaire peut être saisi, et c'est à vous de vérifier qu'il est compétent.
- Les envois partent de France et ne peuvent viser qu'un destinataire situé en France métropolitaine, en Corse ou dans les départements d'outre-mer.
Changer d'avis
Rétractation possible pendant 14 jours à compter du lendemain du paiement, sauf si vous avez demandé que la prestation commence tout de suite en renonçant à ce droit. Sans cette renonciation, rien n'est exécuté avant la fin des 14 jours. Le médiateur de la consommation désigné est le CMAP.
litige.fr, CGS art. 19.1 et médiation · relevé le 06/11/2026La note des clients
Sur Trustpilot, Litige.fr a une note de 4,1 sur 5 pour 1 995 avis au 06/11/2026.
trustpilot.com, profil www.litige.fr · relevé le 06/11/2026Faire les mêmes démarches seul
Pour un dossier simple, la réclamation se fait seul, sans frais, et vous gardez toute l'indemnité :
- Calculez le montant dû et vérifiez que votre vol est couvert : le calculateur.
- Réclamez par écrit sur le formulaire de la compagnie : les fiches par compagnie.
- Sans réponse, mise en demeure puis médiateur, gratuit, et si besoin conciliateur de justice ou injonction de payer.
- Pour un dossier prêt (guide, 5 lettres, calendrier des relances) : le kit à 19 €.
Les lettres prêtes, le calendrier, la marche à suivre
Obtenir le kit · 19 €→Paiement unique, téléchargement immédiat. Information générale : le kit ne remplace pas un avocat.
- PDFLe guide, étape par étape, à jour du décret de 2026 sur la médiation
- DOCXLes 5 lettres pré-remplies : réclamation, frais, preuve, mise en demeure, médiateur
- ICSLe calendrier des relances, à ajouter à votre agenda
- PDFLa liste des preuves à rassembler, à cocher
- 12 moisLes mises à jour pendant 12 mois
Questions fréquentes
Litige.fr prend-il une commission sur mon indemnité ?
Pas sur ses forfaits de base : il facture un prix fixe à la commande, non remboursable. Des commissions de 10 à 12 % existent sur certaines options (recouvrement, huissier, avocat).
litige.fr, CGS · relevé le 06/11/2026La lettre de mise en cause est-elle gratuite pour 600 € ?
Non selon les conditions générales : la mise en cause gratuite est réservée aux litiges de moins de 500 €.
litige.fr, CGS art. 3.4 · relevé le 06/11/2026