Contacter Aer Lingus : réclamation et service client
Pour un retard, une annulation ou un remboursement, écrivez à Aer Lingus par son formulaire officiel : la demande est datée et vous en gardez une copie. Le service client répond aussi au +33 1 86 99 57 28, mais un appel ne laisse pas de trace écrite.
Canaux relevés sur le site officiel de Aer Lingus le 06/11/2026
Tous les moyens de joindre Aer Lingus
- Formulaire en ligneréclamation
Complaints Form
aerlingus.com, Nous contacter > Complaints or feedback : « You can submit a complaint and we'll try and make it right » · vérifié le 06/11/2026 - Formulaire en ligneremboursement
Request Cash Refund
aerlingus.com, Cancellations & Schedule Changes > « Request a voucher or cash refund » · vérifié le 06/11/2026 - Formulaire en ligneremboursement en bon
Request Voucher Refund
aerlingus.com, Cancellations & Schedule Changes · vérifié le 06/11/2026 - Formulaire en ligneautres demandes
Requests and Enquiries
aerlingus.com, Nous contacter > Other requests : « See all request forms » · vérifié le 06/11/2026 - Chatgénéral et modification de réservation, 24 h/24
Erin (chatbot) puis agents en direct
aerlingus.com, Nous contacter > Chat with us : « Erin our chat bot is ready to help you 24/7 » ; « our live chat agents will be on hand to help 24/7. Simply ask Erin for their help » · vérifié le 06/11/2026 - Téléphonegénéral
Call us, When in Continental Europe > France
aerlingus.com, Nous contacter > Call us > When in Continental Europe : « France: +33 18 69 95 728 » (même numéro, regroupé autrement) · vérifié le 06/11/2026
Écrire plutôt qu'appeler
Ces canaux sont ceux affichés sur le site de Aer Lingus. D'autres sites publient des numéros payants de mise en relation : ils ne sont pas ceux de la compagnie.
- 01
Réclamez par écrit
Formulaire, e-mail ou courrier : une demande écrite et datée fait courir les délais et sert de preuve devant le médiateur. Gardez une capture ou une copie.
- 02
Demandez tout en une fois
Indemnité de 250 à 600 €, remboursement du billet et frais engagés (repas, hôtel, transport) : citez le règlement 261/2004, joignez réservation, carte d'embarquement et factures. La marche à suivre pour Aer Lingus.
- 03
Sans réponse, passez au médiateur
Relance, mise en demeure, puis le médiateur : gratuit, et obligatoire avant le juge depuis le 7 février 2026.
Les lettres pour Aer Lingus, prêtes à envoyer
Obtenir le kit · 19 €→Paiement unique, téléchargement immédiat. Information générale : le kit ne remplace pas un avocat.
- PDFLe guide, étape par étape, à jour du décret de 2026 sur la médiation
- DOCXLes 5 lettres pré-remplies : réclamation, frais, preuve, mise en demeure, médiateur
- ICSLe calendrier des relances, à ajouter à votre agenda
- PDFLa liste des preuves à rassembler, à cocher
- 12 moisLes mises à jour pendant 12 mois
Contacter Aer Lingus : questions fréquentes
Quel est le numéro du service client Aer Lingus ?
Le numéro affiché par Aer Lingus sur son site officiel est le +33 1 86 99 57 28. Pour une réclamation, préférez l'écrit : un appel ne laisse pas de trace.
Comment faire une réclamation à Aer Lingus ?
Par écrit, avec le formulaire officiel de Aer Lingus : il horodate votre demande. Joignez la réservation, la carte d'embarquement et les factures de frais.
Aer Lingus ne répond pas à ma réclamation : que faire ?
Relancez par écrit, puis envoyez une mise en demeure. Sans réponse satisfaisante, saisissez le médiateur : c'est gratuit, et obligatoire avant le juge depuis le 7 février 2026.