Contacter easyJet : réclamation et service client
Pour un retard, une annulation ou un remboursement, écrivez à easyJet par son formulaire officiel : la demande est datée et vous en gardez une copie. Le service client répond aussi au +33 (0) 9 77407770, mais un appel ne laisse pas de trace écrite.
Canaux relevés sur le site officiel de easyJet le 05/11/2026
Tous les moyens de joindre easyJet
- Formulaire en ligneréclamation
Formulaire de demande d'indemnisation EC261
easyjet.com, Aide > Contactez nous > Formulaires Web importants > Indemnisation EC261 · vérifié le 05/11/2026 - Formulaire en ligneremboursement
Demande de remboursement de dépenses (repas, hôtel, transport)
easyjet.com, Aide > Contactez nous > Formulaires Web importants · vérifié le 05/11/2026 - Formulaire en lignebagages
Bagages en retard, endommagés ou perdus
easyjet.com, Aide > Contactez nous > Bagages en retard ou endommagés · vérifié le 05/11/2026 - Chatremboursement
Remboursements et réclamations : conseiller virtuel
easyjet.com, Aide > Contactez nous > Remboursements et réclamations · vérifié le 05/11/2026 - Chatgénéral
Chattez avec nous (chat en direct)
easyjet.com, Centre d'aide > Contactez > Numéro de contact · vérifié le 05/11/2026 - Téléphonegénéral
Numéro France
easyjet.com, Centre d'aide > Contactez > Numéro de contact · vérifié le 05/11/2026 - Applicationgénéral
Application easyJet (mises à jour en direct sur le vol ; options d'annulation dans Vos réservations ou l'application)
easyjet.com, État du trafic actuel > Conseils pour voyager · vérifié le 05/11/2026
Écrire plutôt qu'appeler
Ces canaux sont ceux affichés sur le site de easyJet. D'autres sites publient des numéros payants de mise en relation : ils ne sont pas ceux de la compagnie.
- 01
Réclamez par écrit
Formulaire, e-mail ou courrier : une demande écrite et datée fait courir les délais et sert de preuve devant le médiateur. Gardez une capture ou une copie.
- 02
Demandez tout en une fois
Indemnité de 250 à 600 €, remboursement du billet et frais engagés (repas, hôtel, transport) : citez le règlement 261/2004, joignez réservation, carte d'embarquement et factures. La marche à suivre pour easyJet.
- 03
Sans réponse, passez au médiateur
Relance, mise en demeure, puis le médiateur : gratuit, et obligatoire avant le juge depuis le 7 février 2026.
Les lettres pour easyJet, prêtes à envoyer
Obtenir le kit · 19 €→Paiement unique, téléchargement immédiat. Information générale : le kit ne remplace pas un avocat.
- PDFLe guide, étape par étape, à jour du décret de 2026 sur la médiation
- DOCXLes 5 lettres pré-remplies : réclamation, frais, preuve, mise en demeure, médiateur
- ICSLe calendrier des relances, à ajouter à votre agenda
- PDFLa liste des preuves à rassembler, à cocher
- 12 moisLes mises à jour pendant 12 mois
Contacter easyJet : questions fréquentes
Quel est le numéro du service client easyJet ?
Le numéro affiché par easyJet sur son site officiel est le +33 (0) 9 77407770 (Les appels sont facturés au tarif local standard et peuvent être inclus dans votre forfait d'appel. Les frais de téléphonie mobile ou d'autres réseaux peuvent varier. (Des frais s'appliquent aux produits et services ajoutés par téléphone.)), Lun-Dim : 08 h - 20 h (heure locale). Pour une réclamation, préférez l'écrit : un appel ne laisse pas de trace.
Comment faire une réclamation à easyJet ?
Par écrit, avec le formulaire officiel de easyJet : il horodate votre demande. Joignez la réservation, la carte d'embarquement et les factures de frais.
easyJet ne répond pas à ma réclamation : que faire ?
Relancez par écrit, puis envoyez une mise en demeure. Sans réponse satisfaisante, saisissez le médiateur : c'est gratuit, et obligatoire avant le juge depuis le 7 février 2026.