Contacter Transavia : réclamation et service client
Pour un retard, une annulation ou un remboursement, écrivez à Transavia par son formulaire officiel : la demande est datée et vous en gardez une copie. Le service client répond aussi au 09 72 72 00 32, mais un appel ne laisse pas de trace écrite.
Canaux relevés sur le site officiel de Transavia le 05/11/2026
Tous les moyens de joindre Transavia
- Formulaire en ligneréclamation
Formulaire de contact (compensation vol retardé ou annulé, bagages perdus ou endommagés, problème de réservation, toute réclamation)
transavia.com, aide « Où puis-je envoyer ma réclamation ? » · vérifié le 05/11/2026 - Formulaire en lignebagages
Déclaration de bagage manquant en ligne (vols TO)
transavia.com, aide « Que dois-je faire si mon bagage n'apparaît pas sur le carrousel ? » · vérifié le 05/11/2026 - Messageriegénéral
WhatsApp
transavia.com, Contactez-nous > « nous contacter via WhatsApp ou sur les réseaux sociaux » (numéro lu dans le lien WhatsApp du pied de page) · vérifié le 05/11/2026 - Messageriegénéral
Facebook
transavia.com, Contactez-nous · vérifié le 05/11/2026 - Messageriegénéral
Instagram
transavia.com, Contactez-nous · vérifié le 05/11/2026 - Téléphoneréservation existante
Service client, vous avez déjà une réservation
transavia.com, Contactez-nous > Votre question est urgente ? > France · vérifié le 05/11/2026 - Téléphoneréservation
Service client, vous n'avez pas de réservation en cours
transavia.com, Contactez-nous > France · vérifié le 05/11/2026 - Applicationgénéral
Application Transavia (App Store, Google Play)
transavia.com, pied de page « L'application Transavia » · vérifié le 05/11/2026
Écrire plutôt qu'appeler
Ces canaux sont ceux affichés sur le site de Transavia. D'autres sites publient des numéros payants de mise en relation : ils ne sont pas ceux de la compagnie.
- 01
Réclamez par écrit
Formulaire, e-mail ou courrier : une demande écrite et datée fait courir les délais et sert de preuve devant le médiateur. Gardez une capture ou une copie.
- 02
Demandez tout en une fois
Indemnité de 250 à 600 €, remboursement du billet et frais engagés (repas, hôtel, transport) : citez le règlement 261/2004, joignez réservation, carte d'embarquement et factures. La marche à suivre pour Transavia.
- 03
Sans réponse, passez au médiateur
Relance, mise en demeure, puis le médiateur : gratuit, et obligatoire avant le juge depuis le 7 février 2026.
Les lettres pour Transavia, prêtes à envoyer
Obtenir le kit · 19 €→Paiement unique, téléchargement immédiat. Information générale : le kit ne remplace pas un avocat.
- PDFLe guide, étape par étape, à jour du décret de 2026 sur la médiation
- DOCXLes 5 lettres pré-remplies : réclamation, frais, preuve, mise en demeure, médiateur
- ICSLe calendrier des relances, à ajouter à votre agenda
- PDFLa liste des preuves à rassembler, à cocher
- 12 moisLes mises à jour pendant 12 mois
Contacter Transavia : questions fréquentes
Quel est le numéro du service client Transavia ?
Le numéro affiché par Transavia sur son site officiel est le 09 72 72 00 32 (prix d'un appel local), Du lundi au dimanche, de 5 h à 23 h (heure d'Europe centrale) selon la page contact ; « 7 jours sur 7 de 5h à 23h » selon la FAQ service client. Pour une réclamation, préférez l'écrit : un appel ne laisse pas de trace.
Comment faire une réclamation à Transavia ?
Par écrit, avec le formulaire officiel de Transavia : il horodate votre demande. Joignez la réservation, la carte d'embarquement et les factures de frais.
Transavia ne répond pas à ma réclamation : que faire ?
Relancez par écrit, puis envoyez une mise en demeure. Sans réponse satisfaisante, saisissez le médiateur : c'est gratuit, et obligatoire avant le juge depuis le 7 février 2026.