Contacter Ryanair : réclamation et service client
Pour un retard, une annulation ou un remboursement, écrivez à Ryanair par son formulaire officiel : la demande est datée et vous en gardez une copie. Le service client répond aussi au +33187217010, mais un appel ne laisse pas de trace écrite.
Canaux relevés sur le site officiel de Ryanair le 05/11/2026
Tous les moyens de joindre Ryanair
- Formulaire en ligneréclamation
Demande d'indemnisation EU261 (dans myRyanair, connexion requise)
help.ryanair.com, « J'ai été informé(e) de l'annulation de mon vol moins de 14 jours avant… » (lien « Vérifiez si vous avez droit à une indemnisation en cliquant ici ») · vérifié le 05/11/2026 - Formulaire en lignegénéral
Formulaire de requêtes/commentaires
help.ryanair.com, Nous contacter > Requêtes/Commentaires · vérifié le 05/11/2026 - Formulaire en ligneréclamation
Mes cas de support (suivi des requêtes, plaintes, réclamations, remboursements)
help.ryanair.com, « Combien de temps faut-il compter avant que mon remboursement ne soit effectué ? » (section « Mes demandes d'assistance ») · vérifié le 05/11/2026 - Chatgénéral
Tchat : assistant virtuel Molli et agents
help.ryanair.com, Nous contacter > Tchat · vérifié le 05/11/2026 - Téléphoneréservation
Nous appeler – France (nouvelles réservations / questions générales)
help.ryanair.com, Nous contacter > Nous appeler – France · vérifié le 05/11/2026 - Téléphonegénéral
Nous appeler – International (français)
help.ryanair.com, Nous contacter > Nous appeler - International (français) · vérifié le 05/11/2026 - Applicationgénéral
Application Ryanair / Mes réservations (notifications push, statut du vol)
help.ryanair.com, « Comment savoir si mon vol est annulé, retardé ou reprogrammé ? » · vérifié le 05/11/2026
Écrire plutôt qu'appeler
Ces canaux sont ceux affichés sur le site de Ryanair. D'autres sites publient des numéros payants de mise en relation : ils ne sont pas ceux de la compagnie.
- 01
Réclamez par écrit
Formulaire, e-mail ou courrier : une demande écrite et datée fait courir les délais et sert de preuve devant le médiateur. Gardez une capture ou une copie.
- 02
Demandez tout en une fois
Indemnité de 250 à 600 €, remboursement du billet et frais engagés (repas, hôtel, transport) : citez le règlement 261/2004, joignez réservation, carte d'embarquement et factures. La marche à suivre pour Ryanair.
- 03
Sans réponse, passez au médiateur
Relance, mise en demeure, puis le médiateur : gratuit, et obligatoire avant le juge depuis le 7 février 2026.
Les lettres pour Ryanair, prêtes à envoyer
Obtenir le kit · 19 €→Paiement unique, téléchargement immédiat. Information générale : le kit ne remplace pas un avocat.
- PDFLe guide, étape par étape, à jour du décret de 2026 sur la médiation
- DOCXLes 5 lettres pré-remplies : réclamation, frais, preuve, mise en demeure, médiateur
- ICSLe calendrier des relances, à ajouter à votre agenda
- PDFLa liste des preuves à rassembler, à cocher
- 12 moisLes mises à jour pendant 12 mois
Contacter Ryanair : questions fréquentes
Quel est le numéro du service client Ryanair ?
Le numéro affiché par Ryanair sur son site officiel est le +33187217010 (« Les appels sont facturés au tarif local. * Les appels depuis un téléphone portable ou d'autres réseaux peuvent donner lieu à une facturation supplémentaire. »), Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h ; samedi et dimanche, de 10 h à 17 h (CET). Pour une réclamation, préférez l'écrit : un appel ne laisse pas de trace.
Comment faire une réclamation à Ryanair ?
Par écrit, avec le formulaire officiel de Ryanair : il horodate votre demande. Joignez la réservation, la carte d'embarquement et les factures de frais.
Ryanair ne répond pas à ma réclamation : que faire ?
Relancez par écrit, puis envoyez une mise en demeure. Sans réponse satisfaisante, saisissez le médiateur : c'est gratuit, et obligatoire avant le juge depuis le 7 février 2026.