Contacter Air Arabia : réclamation et service client
Pour un retard, une annulation ou un remboursement, écrivez à Air Arabia par son formulaire officiel : la demande est datée et vous en gardez une copie. Le service client répond aussi au +33 4 84 40 01 57, mais un appel ne laisse pas de trace écrite.
Canaux relevés sur le site officiel de Air Arabia le 05/11/2026
Tous les moyens de joindre Air Arabia
- Formulaire en ligneréclamation CE 261
Formulaire de réclamation EC261
airarabia.com (FR), Contactez-nous > Soumettre une réclamation ; Demande de Compensation · vérifié le 05/11/2026 - Formulaire en lignecommentaires et réclamations
Commentaires ou réclamations (formulaire e-mail)
airarabia.com (FR), Contactez-nous > Partager vos commentaires · vérifié le 05/11/2026 - Chatgénéral
Chat en direct
airarabia.com (FR), Contactez-nous > Démarrer le chat · vérifié le 05/11/2026 - Messageriegénéral
WhatsApp (bouton « Discuter maintenant »)
airarabia.com (FR), Contactez-nous, bloc Chat · vérifié le 05/11/2026 - Téléphoneréservation, général
Centre d'appels, France (même numéro pour Bâle-Mulhouse, Bordeaux, Lyon, Paris, Pau, Strasbourg, Toulouse)
airarabia.com (FR), Centre d'appels > France · vérifié le 05/11/2026 - Applicationgénéral
Application Air Arabia (Google Play)
airarabia.com (FR), accueil · vérifié le 05/11/2026
Écrire plutôt qu'appeler
Ces canaux sont ceux affichés sur le site de Air Arabia. D'autres sites publient des numéros payants de mise en relation : ils ne sont pas ceux de la compagnie.
- 01
Réclamez par écrit
Formulaire, e-mail ou courrier : une demande écrite et datée fait courir les délais et sert de preuve devant le médiateur. Gardez une capture ou une copie.
- 02
Demandez tout en une fois
Indemnité de 250 à 600 €, remboursement du billet et frais engagés (repas, hôtel, transport) : citez le règlement 261/2004, joignez réservation, carte d'embarquement et factures. La marche à suivre pour Air Arabia.
- 03
Sans réponse, passez au médiateur
Relance, mise en demeure, puis le médiateur : gratuit, et obligatoire avant le juge depuis le 7 février 2026.
Les lettres pour Air Arabia, prêtes à envoyer
Obtenir le kit · 19 €→Paiement unique, téléchargement immédiat. Information générale : le kit ne remplace pas un avocat.
- PDFLe guide, étape par étape, à jour du décret de 2026 sur la médiation
- DOCXLes 5 lettres pré-remplies : réclamation, frais, preuve, mise en demeure, médiateur
- ICSLe calendrier des relances, à ajouter à votre agenda
- PDFLa liste des preuves à rassembler, à cocher
- 12 moisLes mises à jour pendant 12 mois
Contacter Air Arabia : questions fréquentes
Quel est le numéro du service client Air Arabia ?
Le numéro affiché par Air Arabia sur son site officiel est le +33 4 84 40 01 57 (tarif affiché différemment selon les pages du site (de 0,34 €/min à 0,50 €/min, ou sans mention)), 24/7. Pour une réclamation, préférez l'écrit : un appel ne laisse pas de trace.
Comment faire une réclamation à Air Arabia ?
Par écrit, avec le formulaire officiel de Air Arabia : il horodate votre demande. Joignez la réservation, la carte d'embarquement et les factures de frais.
Air Arabia ne répond pas à ma réclamation : que faire ?
Relancez par écrit, puis envoyez une mise en demeure. Sans réponse satisfaisante, saisissez le médiateur : c'est gratuit, et obligatoire avant le juge depuis le 7 février 2026.