Contacter Air Canada : réclamation et service client
Pour un retard, une annulation ou un remboursement, écrivez à Air Canada par son formulaire officiel : la demande est datée et vous en gardez une copie. Le service client répond aussi au 0 801 31 18 06, mais un appel ne laisse pas de trace écrite.
Canaux relevés sur le site officiel de Air Canada le 05/11/2026
Tous les moyens de joindre Air Canada
- Formulaire en lignevérification d'admissibilité puis demande d'indemnité
Outil d'admissibilité à une indemnité
aircanada.com (édition France), Perturbations d'exploitation · vérifié le 05/11/2026 - Formulaire en ligneréclamation
Relations clientèle : Communiquez avec nous (sujets « Demande d'indemnité pour retard ou annulation de vol », « Demande de remboursement »...)
aircanada.com (édition France), Pour nous joindre - International > France > Service clientèle · vérifié le 05/11/2026 - Téléphoneréservations
Réservations d'Air Canada (France)
aircanada.com (édition France), Pour nous joindre - International > France · vérifié le 05/11/2026 - Applicationréservation, modification
Application mobile Air Canada
aircanada.com (édition France), Pour nous joindre (lien application mobile) · vérifié le 05/11/2026
Écrire plutôt qu'appeler
Ces canaux sont ceux affichés sur le site de Air Canada. D'autres sites publient des numéros payants de mise en relation : ils ne sont pas ceux de la compagnie.
- 01
Réclamez par écrit
Formulaire, e-mail ou courrier : une demande écrite et datée fait courir les délais et sert de preuve devant le médiateur. Gardez une capture ou une copie.
- 02
Demandez tout en une fois
Indemnité de 250 à 600 €, remboursement du billet et frais engagés (repas, hôtel, transport) : citez le règlement 261/2004, joignez réservation, carte d'embarquement et factures. La marche à suivre pour Air Canada.
- 03
Sans réponse, passez au médiateur
Relance, mise en demeure, puis le médiateur : gratuit, et obligatoire avant le juge depuis le 7 février 2026.
Les lettres pour Air Canada, prêtes à envoyer
Obtenir le kit · 19 €→Paiement unique, téléchargement immédiat. Information générale : le kit ne remplace pas un avocat.
- PDFLe guide, étape par étape, à jour du décret de 2026 sur la médiation
- DOCXLes 5 lettres pré-remplies : réclamation, frais, preuve, mise en demeure, médiateur
- ICSLe calendrier des relances, à ajouter à votre agenda
- PDFLa liste des preuves à rassembler, à cocher
- 12 moisLes mises à jour pendant 12 mois
Contacter Air Canada : questions fréquentes
Quel est le numéro du service client Air Canada ?
Le numéro affiché par Air Canada sur son site officiel est le 0 801 31 18 06. Pour une réclamation, préférez l'écrit : un appel ne laisse pas de trace.
Comment faire une réclamation à Air Canada ?
Par écrit, avec le formulaire officiel de Air Canada : il horodate votre demande. Joignez la réservation, la carte d'embarquement et les factures de frais.
Air Canada ne répond pas à ma réclamation : que faire ?
Relancez par écrit, puis envoyez une mise en demeure. Sans réponse satisfaisante, saisissez le médiateur : c'est gratuit, et obligatoire avant le juge depuis le 7 février 2026.