Contacter Royal Air Maroc : réclamation et service client
Pour un retard, une annulation ou un remboursement, écrivez à Royal Air Maroc par son formulaire officiel : la demande est datée et vous en gardez une copie. Le service client répond aussi au 0820 821 821, mais un appel ne laisse pas de trace écrite.
Canaux relevés sur le site officiel de Royal Air Maroc le 05/11/2026
Tous les moyens de joindre Royal Air Maroc
- Formulaire en ligneréclamation
Réclamation auprès du service client (onglet de la page Réclamations)
royalairmaroc.com (FR), Information > Réclamations · vérifié le 05/11/2026 - Formulaire en ligneremboursement
Demande de remboursement (onglet de la même page)
royalairmaroc.com (FR), Information > Réclamations · vérifié le 05/11/2026 - Formulaire en lignesuivi
Suivre ma Réclamation (onglet de la même page)
royalairmaroc.com (FR), Information > Réclamations · vérifié le 05/11/2026 - E-mailréclamation déjà déposée
Répondre au dernier e-mail reçu de cette adresse, en gardant le même objet
serviceclient@royalairmaroc.com
royalairmaroc.com (FR), Réclamations · vérifié le 05/11/2026 - E-mailgénéral
Adresse affichée en pied de page avec l'établissement de Paris
royalairmaroc.com (FR), pied de page · vérifié le 05/11/2026 - Téléphonegénéral
Call Center France
royalairmaroc.com (FR), Nous contacter > Call Center · vérifié le 05/11/2026 - Téléphonegénéral
Call Center International
royalairmaroc.com (FR), Nous contacter > Call Center · vérifié le 05/11/2026 - Applicationsuivi du voyage
Application mobile RAM (Google Play, App Store)
royalairmaroc.com (FR), Perturbations de vol · vérifié le 05/11/2026
Écrire plutôt qu'appeler
Ces canaux sont ceux affichés sur le site de Royal Air Maroc. D'autres sites publient des numéros payants de mise en relation : ils ne sont pas ceux de la compagnie.
- 01
Réclamez par écrit
Formulaire, e-mail ou courrier : une demande écrite et datée fait courir les délais et sert de preuve devant le médiateur. Gardez une capture ou une copie.
- 02
Demandez tout en une fois
Indemnité de 250 à 600 €, remboursement du billet et frais engagés (repas, hôtel, transport) : citez le règlement 261/2004, joignez réservation, carte d'embarquement et factures. La marche à suivre pour Royal Air Maroc.
- 03
Sans réponse, passez au médiateur
Relance, mise en demeure, puis le médiateur : gratuit, et obligatoire avant le juge depuis le 7 février 2026.
Les lettres pour Royal Air Maroc, prêtes à envoyer
Obtenir le kit · 19 €→Paiement unique, téléchargement immédiat. Information générale : le kit ne remplace pas un avocat.
- PDFLe guide, étape par étape, à jour du décret de 2026 sur la médiation
- DOCXLes 5 lettres pré-remplies : réclamation, frais, preuve, mise en demeure, médiateur
- ICSLe calendrier des relances, à ajouter à votre agenda
- PDFLa liste des preuves à rassembler, à cocher
- 12 moisLes mises à jour pendant 12 mois
Contacter Royal Air Maroc : questions fréquentes
Quel est le numéro du service client Royal Air Maroc ?
Le numéro affiché par Royal Air Maroc sur son site officiel est le 0820 821 821. Pour une réclamation, préférez l'écrit : un appel ne laisse pas de trace.
Comment faire une réclamation à Royal Air Maroc ?
Par écrit, avec le formulaire officiel de Royal Air Maroc : il horodate votre demande. Joignez la réservation, la carte d'embarquement et les factures de frais.
Royal Air Maroc ne répond pas à ma réclamation : que faire ?
Relancez par écrit, puis envoyez une mise en demeure. Sans réponse satisfaisante, saisissez le médiateur : c'est gratuit, et obligatoire avant le juge depuis le 7 février 2026.