Contacter United Airlines : réclamation et service client
Pour un retard, une annulation ou un remboursement, écrivez à United Airlines par son formulaire officiel : la demande est datée et vous en gardez une copie. Le service client répond aussi au 01 71 23 03 35, mais un appel ne laisse pas de trace écrite.
Canaux relevés sur le site officiel de United Airlines le 06/11/2026
Tous les moyens de joindre United Airlines
- Formulaire en ligneréclamation
Service clientèle (united.com/feedback)
united.com (FR), Déposer une réclamation ou une plainte en France : « Nous accuserons réception dans un délai de 24 heures et apporterons une réponse dans un délai de 30 jours » · vérifié le 06/11/2026 - Formulaire en lignesuivi
Vous avez déjà une réclamation ?
united.com (FR), Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ? · vérifié le 06/11/2026 - Formulaire en ligneremboursement
Demande de remboursement (united.com/refunds)
united.com (FR), Déposer une réclamation ou une plainte en France · vérifié le 06/11/2026 - Courriergénéral
United Airlines, Paris
15 avenue de l'Opéra, 75001 Paris, France
united.com (FR), Déposer une réclamation ou une plainte en France > Coordonnées de United · vérifié le 06/11/2026 - Courrierremboursement
United Refunds
United Airlines, United Refunds, P.O. Box 4607, Dept. NHCRF, Houston TX 77253-3046, États-Unis
united.com (FR), L'engagement clientèle de United > Procéder au remboursement : « Écrivez à … ou à n'importe quelle billetterie United » · vérifié le 06/11/2026 - Téléphoneréservations
Téléphone (réservations)
united.com (FR), Déposer une réclamation ou une plainte en France : « Téléphone (réservations) : 01 71 23 03 35 (appel gratuit en France) » · vérifié le 06/11/2026
Écrire plutôt qu'appeler
Ces canaux sont ceux affichés sur le site de United Airlines. D'autres sites publient des numéros payants de mise en relation : ils ne sont pas ceux de la compagnie.
- 01
Réclamez par écrit
Formulaire, e-mail ou courrier : une demande écrite et datée fait courir les délais et sert de preuve devant le médiateur. Gardez une capture ou une copie.
- 02
Demandez tout en une fois
Indemnité de 250 à 600 €, remboursement du billet et frais engagés (repas, hôtel, transport) : citez le règlement 261/2004, joignez réservation, carte d'embarquement et factures. La marche à suivre pour United Airlines.
- 03
Sans réponse, passez au médiateur
Relance, mise en demeure, puis le médiateur : gratuit, et obligatoire avant le juge depuis le 7 février 2026.
Les lettres pour United Airlines, prêtes à envoyer
Obtenir le kit · 19 €→Paiement unique, téléchargement immédiat. Information générale : le kit ne remplace pas un avocat.
- PDFLe guide, étape par étape, à jour du décret de 2026 sur la médiation
- DOCXLes 5 lettres pré-remplies : réclamation, frais, preuve, mise en demeure, médiateur
- ICSLe calendrier des relances, à ajouter à votre agenda
- PDFLa liste des preuves à rassembler, à cocher
- 12 moisLes mises à jour pendant 12 mois
Contacter United Airlines : questions fréquentes
Quel est le numéro du service client United Airlines ?
Le numéro affiché par United Airlines sur son site officiel est le 01 71 23 03 35 (« appel gratuit en France »). Pour une réclamation, préférez l'écrit : un appel ne laisse pas de trace.
Comment faire une réclamation à United Airlines ?
Par écrit, avec le formulaire officiel de United Airlines : il horodate votre demande. Joignez la réservation, la carte d'embarquement et les factures de frais.
Quelle est l'adresse postale de United Airlines pour une réclamation ?
United Airlines indique : 15 avenue de l'Opéra, 75001 Paris, France. Envoyez en recommandé avec accusé de réception si vous voulez une preuve de la date.
United Airlines ne répond pas à ma réclamation : que faire ?
Relancez par écrit, puis envoyez une mise en demeure. Sans réponse satisfaisante, saisissez le médiateur : c'est gratuit, et obligatoire avant le juge depuis le 7 février 2026.