Contacter Etihad Airways : réclamation et service client
Pour un retard, une annulation ou un remboursement, écrivez à Etihad Airways par son formulaire officiel : la demande est datée et vous en gardez une copie. Le service client répond aussi au +33 1 59 13 14 46, mais un appel ne laisse pas de trace écrite.
Canaux relevés sur le site officiel de Etihad Airways le 06/11/2026
Tous les moyens de joindre Etihad Airways
- Formulaire en ligneréclamation
Déposer une réclamation
etihad.com (FR), Réclamations et commentaires > Déposez une réclamation > Envoyer · vérifié le 06/11/2026 - Formulaire en lignesuivi
Vérifier le statut d'une réclamation
etihad.com (FR), Réclamations et commentaires > « Vous avez déjà déposé une réclamation ? » · vérifié le 06/11/2026 - Formulaire en lignebagages
Réclamation de bagages (retardé, endommagé ou perdu)
etihad.com (FR), Réclamations et commentaires > Réclamation de bagages > Faire une réclamation · vérifié le 06/11/2026 - Formulaire en ligneremboursement
Remboursement (demande via Gérer, suivi)
etihad.com (FR), Remboursement Statut · vérifié le 06/11/2026 - Chatgénéral
Chat en ligne (assistant d'IA, conseiller sur demande)
etihad.com (FR), Aide > Chat en ligne > Chat now · vérifié le 06/11/2026 - Messageriegénéral
WhatsApp (assistant virtuel)
etihad.com (FR), Aide > WhatsApp > Obtenir de l'aide · vérifié le 06/11/2026 - Téléphonegénéral
Nous appeler, France
etihad.com (FR), Aide > Nous appeler > Contactez-nous > pays France (fenêtre « Contactez-nous », capture brut/ey-appeler2.png) : « +33159131446 » · vérifié le 06/11/2026
Écrire plutôt qu'appeler
Ces canaux sont ceux affichés sur le site de Etihad Airways. D'autres sites publient des numéros payants de mise en relation : ils ne sont pas ceux de la compagnie.
- 01
Réclamez par écrit
Formulaire, e-mail ou courrier : une demande écrite et datée fait courir les délais et sert de preuve devant le médiateur. Gardez une capture ou une copie.
- 02
Demandez tout en une fois
Indemnité de 250 à 600 €, remboursement du billet et frais engagés (repas, hôtel, transport) : citez le règlement 261/2004, joignez réservation, carte d'embarquement et factures. La marche à suivre pour Etihad Airways.
- 03
Sans réponse, passez au médiateur
Relance, mise en demeure, puis le médiateur : gratuit, et obligatoire avant le juge depuis le 7 février 2026.
Les lettres pour Etihad Airways, prêtes à envoyer
Obtenir le kit · 19 €→Paiement unique, téléchargement immédiat. Information générale : le kit ne remplace pas un avocat.
- PDFLe guide, étape par étape, à jour du décret de 2026 sur la médiation
- DOCXLes 5 lettres pré-remplies : réclamation, frais, preuve, mise en demeure, médiateur
- ICSLe calendrier des relances, à ajouter à votre agenda
- PDFLa liste des preuves à rassembler, à cocher
- 12 moisLes mises à jour pendant 12 mois
Contacter Etihad Airways : questions fréquentes
Quel est le numéro du service client Etihad Airways ?
Le numéro affiché par Etihad Airways sur son site officiel est le +33 1 59 13 14 46, « French: 0900 - 1700 (Mon - Fri) » ; « English & Arabic: 24/7 » (heure locale). Pour une réclamation, préférez l'écrit : un appel ne laisse pas de trace.
Comment faire une réclamation à Etihad Airways ?
Par écrit, avec le formulaire officiel de Etihad Airways : il horodate votre demande. Joignez la réservation, la carte d'embarquement et les factures de frais.
Etihad Airways ne répond pas à ma réclamation : que faire ?
Relancez par écrit, puis envoyez une mise en demeure. Sans réponse satisfaisante, saisissez le médiateur : c'est gratuit, et obligatoire avant le juge depuis le 7 février 2026.