Contacter Nouvelair : réclamation et service client
Pour un retard, une annulation ou un remboursement, écrivez à Nouvelair par son formulaire officiel : la demande est datée et vous en gardez une copie. Le service client répond aussi au +33 1 87 64 10 00, mais un appel ne laisse pas de trace écrite.
Canaux relevés sur le site officiel de Nouvelair le 05/11/2026
Tous les moyens de joindre Nouvelair
- Formulaire en ligneréclamation
Avez-vous une réclamation ou un commentaire ?
nouvelair.com (FR), Nous écrire > Déposer une réclamation · vérifié le 05/11/2026 - E-mailassistance à la réservation
Assistance à la réservation
customer.callcenter@nouvelair.com
nouvelair.com (FR), pied de page > Assistance à la réservation (mailto) · vérifié le 05/11/2026 - Chatdemandes spécifiques
Chat en direct (« DISCUTER AVEC NOUS »)
nouvelair.com (FR), Nous écrire > Chat en direct · vérifié le 05/11/2026 - Messageriegénéral
WhatsApp
nouvelair.com (FR), accueil (lien WHATSAPP) ; Nous écrire > Message direct : « Facebook, Instagram, Twitter ou WhatsApp » · vérifié le 05/11/2026 - Téléphoneinformation, assistance, réservation
Service client
nouvelair.com (FR), Nous contacter > Nous appeler (« +33 1 87 64 10 00 / +44 204578 1211 / +216 70 020 920 ») · vérifié le 05/11/2026 - Téléphoneinformation, assistance
Service client
nouvelair.com (FR), Nous contacter · vérifié le 05/11/2026 - Applicationgénéral
Application Nouvelair (App Store, Google Play)
nouvelair.com (FR), accueil · vérifié le 05/11/2026
Écrire plutôt qu'appeler
Ces canaux sont ceux affichés sur le site de Nouvelair. D'autres sites publient des numéros payants de mise en relation : ils ne sont pas ceux de la compagnie.
- 01
Réclamez par écrit
Formulaire, e-mail ou courrier : une demande écrite et datée fait courir les délais et sert de preuve devant le médiateur. Gardez une capture ou une copie.
- 02
Demandez tout en une fois
Indemnité de 250 à 600 €, remboursement du billet et frais engagés (repas, hôtel, transport) : citez le règlement 261/2004, joignez réservation, carte d'embarquement et factures. La marche à suivre pour Nouvelair.
- 03
Sans réponse, passez au médiateur
Relance, mise en demeure, puis le médiateur : gratuit, et obligatoire avant le juge depuis le 7 février 2026.
Les lettres pour Nouvelair, prêtes à envoyer
Obtenir le kit · 19 €→Paiement unique, téléchargement immédiat. Information générale : le kit ne remplace pas un avocat.
- PDFLe guide, étape par étape, à jour du décret de 2026 sur la médiation
- DOCXLes 5 lettres pré-remplies : réclamation, frais, preuve, mise en demeure, médiateur
- ICSLe calendrier des relances, à ajouter à votre agenda
- PDFLa liste des preuves à rassembler, à cocher
- 12 moisLes mises à jour pendant 12 mois
Contacter Nouvelair : questions fréquentes
Quel est le numéro du service client Nouvelair ?
Le numéro affiché par Nouvelair sur son site officiel est le +33 1 87 64 10 00. Pour une réclamation, préférez l'écrit : un appel ne laisse pas de trace.
Comment faire une réclamation à Nouvelair ?
Par écrit, avec le formulaire officiel de Nouvelair : il horodate votre demande. Joignez la réservation, la carte d'embarquement et les factures de frais.
Nouvelair ne répond pas à ma réclamation : que faire ?
Relancez par écrit, puis envoyez une mise en demeure. Sans réponse satisfaisante, saisissez le médiateur : c'est gratuit, et obligatoire avant le juge depuis le 7 février 2026.