Contacter Pegasus Airlines : réclamation et service client
Pour un retard, une annulation ou un remboursement, écrivez à Pegasus Airlines par un canal qui laisse une trace datée, et gardez une copie de votre demande.
Canaux relevés sur le site officiel de Pegasus Airlines le 05/11/2026
Tous les moyens de joindre Pegasus Airlines
- Chatréclamation, remboursement, général
Pegasus Assistant (assistance en direct et chatbot), 24h/24 et 7j/7
flypgs.com (FR), Nous contacter (« Aide 24h/24 et 7j/7 ») ; Centre d'aide (« Démarrer la discussion ») · vérifié le 05/11/2026 - Applicationmodification, remboursement
Application mobile Pegasus
flypgs.com (FR), Nous contacter · vérifié le 05/11/2026
Écrire plutôt qu'appeler
Ces canaux sont ceux affichés sur le site de Pegasus Airlines. D'autres sites publient des numéros payants de mise en relation : ils ne sont pas ceux de la compagnie.
- 01
Réclamez par écrit
Formulaire, e-mail ou courrier : une demande écrite et datée fait courir les délais et sert de preuve devant le médiateur. Gardez une capture ou une copie.
- 02
Demandez tout en une fois
Indemnité de 250 à 600 €, remboursement du billet et frais engagés (repas, hôtel, transport) : citez le règlement 261/2004, joignez réservation, carte d'embarquement et factures. La marche à suivre pour Pegasus Airlines.
- 03
Sans réponse, passez au médiateur
Relance, mise en demeure, puis le médiateur : gratuit, et obligatoire avant le juge depuis le 7 février 2026.
Les lettres pour Pegasus Airlines, prêtes à envoyer
Obtenir le kit · 19 €→Paiement unique, téléchargement immédiat. Information générale : le kit ne remplace pas un avocat.
- PDFLe guide, étape par étape, à jour du décret de 2026 sur la médiation
- DOCXLes 5 lettres pré-remplies : réclamation, frais, preuve, mise en demeure, médiateur
- ICSLe calendrier des relances, à ajouter à votre agenda
- PDFLa liste des preuves à rassembler, à cocher
- 12 moisLes mises à jour pendant 12 mois
Contacter Pegasus Airlines : questions fréquentes
Comment faire une réclamation à Pegasus Airlines ?
Par écrit, sur le site officiel de Pegasus Airlines, en gardant une copie datée de votre demande.
Pegasus Airlines ne répond pas à ma réclamation : que faire ?
Relancez par écrit, puis envoyez une mise en demeure. Sans réponse satisfaisante, saisissez le médiateur : c'est gratuit, et obligatoire avant le juge depuis le 7 février 2026.