Contacter TAP Air Portugal : réclamation et service client
Pour un retard, une annulation ou un remboursement, écrivez à TAP Air Portugal par son formulaire officiel : la demande est datée et vous en gardez une copie. Le service client répond aussi au +33 890 102 106, mais un appel ne laisse pas de trace écrite.
Canaux relevés sur le site officiel de TAP Air Portugal le 05/11/2026
Tous les moyens de joindre TAP Air Portugal
- Formulaire en ligneréclamation
Réclamations : Faire une nouvelle réclamation / Vérifier l'état d'une réclamation
flytap.com (FR), Demandes et réclamations > Réclamations · vérifié le 05/11/2026 - Formulaire en ligneremboursement du billet et suivi
Demander un remboursement ou consulter le statut d'un remboursement
flytap.com (FR), Remboursements TAP · vérifié le 05/11/2026 - Formulaire en lignegestion d'un vol retardé ou annulé
Plateforme de gestion des retards et des annulations (lien envoyé par e-mail ; à défaut Gestion des Réserves)
flytap.com (FR), Retards et annulations de vols > Comment gérer une réservation qui a été modifiée · vérifié le 05/11/2026 - TéléphoneContact Center
Contact Center (France)
flytap.com (FR), Centre d'aide > Contacts > France · vérifié le 05/11/2026 - Téléphonebagages
Lost & Found (France)
flytap.com (FR), Centre d'aide > Contacts > France · vérifié le 05/11/2026
Écrire plutôt qu'appeler
Ces canaux sont ceux affichés sur le site de TAP Air Portugal. D'autres sites publient des numéros payants de mise en relation : ils ne sont pas ceux de la compagnie.
- 01
Réclamez par écrit
Formulaire, e-mail ou courrier : une demande écrite et datée fait courir les délais et sert de preuve devant le médiateur. Gardez une capture ou une copie.
- 02
Demandez tout en une fois
Indemnité de 250 à 600 €, remboursement du billet et frais engagés (repas, hôtel, transport) : citez le règlement 261/2004, joignez réservation, carte d'embarquement et factures. La marche à suivre pour TAP Air Portugal.
- 03
Sans réponse, passez au médiateur
Relance, mise en demeure, puis le médiateur : gratuit, et obligatoire avant le juge depuis le 7 février 2026.
Les lettres pour TAP Air Portugal, prêtes à envoyer
Obtenir le kit · 19 €→Paiement unique, téléchargement immédiat. Information générale : le kit ne remplace pas un avocat.
- PDFLe guide, étape par étape, à jour du décret de 2026 sur la médiation
- DOCXLes 5 lettres pré-remplies : réclamation, frais, preuve, mise en demeure, médiateur
- ICSLe calendrier des relances, à ajouter à votre agenda
- PDFLa liste des preuves à rassembler, à cocher
- 12 moisLes mises à jour pendant 12 mois
Contacter TAP Air Portugal : questions fréquentes
Quel est le numéro du service client TAP Air Portugal ?
Le numéro affiché par TAP Air Portugal sur son site officiel est le +33 890 102 106, Du lundi au dimanche : De 08h à 00h (heure locale). Pour une réclamation, préférez l'écrit : un appel ne laisse pas de trace.
Comment faire une réclamation à TAP Air Portugal ?
Par écrit, avec le formulaire officiel de TAP Air Portugal : il horodate votre demande. Joignez la réservation, la carte d'embarquement et les factures de frais.
TAP Air Portugal ne répond pas à ma réclamation : que faire ?
Relancez par écrit, puis envoyez une mise en demeure. Sans réponse satisfaisante, saisissez le médiateur : c'est gratuit, et obligatoire avant le juge depuis le 7 février 2026.