Contacter Turkish Airlines : réclamation et service client
Pour un retard, une annulation ou un remboursement, écrivez à Turkish Airlines par son formulaire officiel : la demande est datée et vous en gardez une copie. Le service client répond aussi au +90 212 463 63 63, mais un appel ne laisse pas de trace écrite.
Canaux relevés sur le site officiel de Turkish Airlines le 05/11/2026
Tous les moyens de joindre Turkish Airlines
- Formulaire en ligneréclamation et commentaires
Formulaire de commentaires
turkishairlines.com (FR), Droits des passagers ; Centre d'aide > Nous contacter · vérifié le 05/11/2026 - Formulaire en lignebagages
Réclamation bagage en ligne (perte, manquant, endommagé, retard)
turkishairlines.com (FR), Contact > Réclamation & Commentaires · vérifié le 05/11/2026 - Courrierréclamation et commentaires
Adresse de la brochure des droits
Türk Hava Yollari Genel Yönetim Binasi, Atatürk Havalimani, Yesilköy, 34149 Istanbul, Türkiye
brochure « Droits des passagers » (FR), rubrique commentaires : « Adresse : … » · vérifié le 05/11/2026 - Messagerieréclamation et commentaires
Téléphone / WhatsApp
+90 850 333 0 849
turkishairlines.com (FR), Droits des passagers > Guide des droits des passagers (brochure PDF en français) : « Téléphone/WhatsApp : +90 850 333 0 849 » · vérifié le 05/11/2026 - Messageriegénéral
Réseaux sociaux : Facebook et Twitter (@TK_HelpDesk)
@TK_HelpDesk
brochure « Droits des passagers » (FR) · vérifié le 05/11/2026 - Téléphonegénéral
Turkish Airlines Headquarters
turkishairlines.com (FR), Contact > « Nos centres d'appels » : seul numéro affiché (siège) · vérifié le 05/11/2026
Écrire plutôt qu'appeler
Ces canaux sont ceux affichés sur le site de Turkish Airlines. D'autres sites publient des numéros payants de mise en relation : ils ne sont pas ceux de la compagnie.
- 01
Réclamez par écrit
Formulaire, e-mail ou courrier : une demande écrite et datée fait courir les délais et sert de preuve devant le médiateur. Gardez une capture ou une copie.
- 02
Demandez tout en une fois
Indemnité de 250 à 600 €, remboursement du billet et frais engagés (repas, hôtel, transport) : citez le règlement 261/2004, joignez réservation, carte d'embarquement et factures. La marche à suivre pour Turkish Airlines.
- 03
Sans réponse, passez au médiateur
Relance, mise en demeure, puis le médiateur : gratuit, et obligatoire avant le juge depuis le 7 février 2026.
Les lettres pour Turkish Airlines, prêtes à envoyer
Obtenir le kit · 19 €→Paiement unique, téléchargement immédiat. Information générale : le kit ne remplace pas un avocat.
- PDFLe guide, étape par étape, à jour du décret de 2026 sur la médiation
- DOCXLes 5 lettres pré-remplies : réclamation, frais, preuve, mise en demeure, médiateur
- ICSLe calendrier des relances, à ajouter à votre agenda
- PDFLa liste des preuves à rassembler, à cocher
- 12 moisLes mises à jour pendant 12 mois
Contacter Turkish Airlines : questions fréquentes
Quel est le numéro du service client Turkish Airlines ?
Le numéro affiché par Turkish Airlines sur son site officiel est le +90 212 463 63 63. Pour une réclamation, préférez l'écrit : un appel ne laisse pas de trace.
Comment faire une réclamation à Turkish Airlines ?
Par écrit, avec le formulaire officiel de Turkish Airlines : il horodate votre demande. Joignez la réservation, la carte d'embarquement et les factures de frais.
Quelle est l'adresse postale de Turkish Airlines pour une réclamation ?
Turkish Airlines indique : Türk Hava Yollari Genel Yönetim Binasi, Atatürk Havalimani, Yesilköy, 34149 Istanbul, Türkiye. Envoyez en recommandé avec accusé de réception si vous voulez une preuve de la date.
Turkish Airlines ne répond pas à ma réclamation : que faire ?
Relancez par écrit, puis envoyez une mise en demeure. Sans réponse satisfaisante, saisissez le médiateur : c'est gratuit, et obligatoire avant le juge depuis le 7 février 2026.